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课程大纲1、我们的学习目标 2、接待处迎客技巧 3、服务的仪态 4、服饰、仪容礼仪 5. 接待处的工作要点： 正确的姿态  整理来宾的名单：  电话应对  柜台经常保持清洁整齐  注意服务仪容 

有三级医院要达到分级评价4级以上， 二级医院要达到分级评价3级以上。 3. 宏观政策背景新版内容解析 审核流程要点 医院准备要点 4. ｀Part One宏观::I匕亘 自示 5. 政策背景1111。11 1，1111。

四种调查方式问卷调查法直接面谈法现场观察法记录(过往记录)分析法28 29. 培 训 管 理 者 集 训 营需求调查收集信息3问卷调查要点题目由易入难题目在7-30个之间记名或不记名统一或分开自愿或挑选回答方式(是非/选择/评分/问答)29

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情,从中找到作者要表达的主题思想。 考题形式：直接概括全文或某一段落的主题或作者的思想感情。 答题要点： 能利用原文词语，尽可能使用； 没有原文词语可利用时，要注意语言文字表达的准确性和层次性，要做到言简意赅又不漏掉答题点

康的保证，也是企业生存与发展的基础，更是社会稳定和经济发展的前提和条件。随着社会的发展，新材料、新技术、新工艺、新设备的大量使用，安全生产工作遇到前所未有的问题和挑战，给社会、企业和家庭带来了巨大的灾

质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜 能 18. 技能：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。 社会角色：指一个人留给大家的形象。

学习内容掌握静脉输血的目的掌握正确的输血方法掌握常见输血反应的预防、观察及护理 认识血液制品种类及输血前的准备工作输血的护理要点 3. 补充血容量，增加有效循环血量 补充血红蛋白，纠正贫血 补充血小板和各种凝血因子，预防和控制出血

取公司的环境方针 清楚告诉环境管理方案的目前执行情况 清楚告诉目前在环境法律法规的遵守情况 被审核要点：4.1/4.2/4.3.1/4.3.2/4.3.3/4.3.4/4.4.1/4.4.2/4.6/

2、项目产品和服务 3、市场分析 4、竞争优势 5、营销模式 6、组织架构 7、投资策略 8、财务预算 9、装修要点 10、风险因素 11、项目结论 2. 螺蛳粉投资商业计划书 一、项目概述 任何创业都是有风险的，

使用短标题 6. 导演手记你要想好一个列表，把你想让观众了解的关于你的产品、服务、公司和提议的说所有要点都包含进去。 对这个列表上的项目进行分类，最后只保留三大信息点。这组包含三点的信息，能为你的推销或演讲提供一个路线图。

确。☆坐姿要端正。 25. 范写“云”字上横短，下横长，撇折从下横的中点起笔。学写字 26. 书写要点：下笔从重到轻，起笔写撇，撇折交接时，转换方向从重到轻，稍稍往上斜。撇折学写字 27. 范写“虫”

产业层面工具及其结构 战略性人力资源管理的系统整合实践 7. 某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队，技术支持团队和研发团队。各个部门的业务收入和成本都是独立核算的，

产业层面工具及其结构 战略性人力资源管理的系统整合实践 7. 某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队，技术支持团队和研发团队。各个部门的业务收入和成本都是独立核算的，

拉面想成功 得有人拉一把 6. 脸皮不能太厚饺子 7. 耐心等待 人生总有冒泡的时候啤酒 8. 关键阶段 需要点化豆腐 9. 有内涵还不够 还要让内涵有所表现汉堡 10. 人心都是肉长的肉包子 11. 人生处处是“烤”场烧饼

II） 1994：ITU会议戈尔提出GII 1995：G7会议支持GII 1996：日本“电子信息技术开发计划” 1997：欧盟提出“信息社会计划” 1998：马来西亚“多媒体走廊” 1999：新加坡实施“智慧岛”（IT-2000）

OEC的基本内容 OEC的基本框架 OEC八大理论基础 七大项就要素的整合 OEC与目标管理 目标管理的四大要点 员工的角色定位 oec表式目标的分解 质量方针政策总账 部门及目标管理分类账 部门目标分类账的说明

4) 抓住要点 8) 应用视觉化工具 紧张人人都会有。只是克服紧张的能力有所不同。表达技巧23 78. 倾听技巧1。专注 1) 排除干扰 2) 关注内容 3) 听清全部内容 4) 捕捉要点24 79.

副组长，各科室单位负责人为成员，负责具体整治工作；随后编制综合整治内容要点和专项方案汇编，结合实际制定了《单位突出问题综合整治要点》，印发每个单位每名职工，提前熟悉重点整治方向，引导大家在工作中自觉开

其发展趋势现代化自动化： 牵引动力电气化和内燃化； 铁路客运高速化； 大宗散货运输重载化； 信号技术电子化。第一节 概 述一、世界铁路概况及铁路技术发展趋势 17. 17 作用： 连接欧亚； 连接港澳； 连接港口与内地第七章