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听 课 30% 参与操作 60% 小组练习，研讨 90%Date2 3. 游戏规则培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入. 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记

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容时间 二 十 七 二 十 八一：电话咨询表演及点评 二：电话咨询培训 （目的，原则，技巧，观念，流程） 晚餐 三：电话咨询中应注意的问题（主讲：林欣） 四：电话咨询分组演练及评分 五：电话咨询分组演练及评分

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2013年年中 XXX部工作总结XXXXXXXXX公司 汇报人：XXXXX 2013年07月XX日LOGO 2. 目录三、2013年工作计划一、2012年工作内容二、2012年工作不足 3. 工作 内容7125346计划管理，

培养自身技术开发能力——以自主开发为主，充分结合工厂资源1、项目合同合作，双方签订技术项目合同，由华能出资委托专业机构具体实施研发工作，技术成果归华能独有；如水泵与江苏理工大学合作。 2、项目合作开发，就华能拟开发的技术项目，由华能

11. 二、综合生产计划的策略1.利用调节库存 2.采用聘用或解聘调节劳动力水平 3.通过加班或减少工作时间（部分开工）调节生产率 4.外协 5.利用零工（或兼职人员） 6.影响需求 7.延期付货 8.导入互补产品

团队介绍公司由三名在校大学生创立，均为电子商务专业学生，较好的学习过网络营销，形象策划，物流学，客户关系管理，同时积累了一定的兼职工作经验。Date 30. 7.2 部门分工 ☆公共关系部：负责公关项目 ☆市场营销部：负责市场的开发和CRM的有效管理

对推销的误解△ 无一技之长谋职无奈去做推销△ 工作简单，有健康体魄即可△ 只要会讲好听话，做事勤快△ 身在曹营心在汉，骑驴找马…… 6. 以上都是种种误解 7. △ 推销工作神圣＊ 与经济社会生活息息相关＊拉动消费需求，刺激经济增长＊企业生存动力

业态多元化 监管活动日益积极主动 市场竞争、业态分布等变化导致利润水平受到威胁xx在业务运营支持方面作了很多工作，对于日常的业务处理基本做到了自动化；但是由于当前的IT系统是基于业务处理功能需要发展起来的，因此

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乐惠轻工装备有限公司 7. *1.2 对乐惠轻工装备管理咨询需求理解矩阵式邦联制组织形式，需要业务流程有效贯通 乐惠轻工装备董事会运用矩阵式组织结构思路，提出了邦联制组织形式，这种4＋1（四个利润中心

系统介绍关键绩效指标的定义，及其在公司绩效管理体系、薪酬管理体系和整体人力资源管理体系中的位置和作用机制 关键绩效指标的流程确定方法介绍 关键绩效指标体系的质量测试体系和关联性考察 案例分析 第四部分：1:30 - 2:30

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的物流服务为最重要前提．新成立的物流中心保留各事业部的物流人员及流程进行日常工作，开始着手全国仓库网络的设计和整合，并总结制订物流规范． 物流改进方案的实施，需要IT技术系统的有力支持．如各事业部建立

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大 纲一、FMEA简介 二、HFMEA基本概念与HFMEA执行步骤 1、选择需要检视的流程 2、组成团队 3、绘制流程图 4、危害分析（Hazard analysis） 5、拟定行动与量测 三、HFMEA表格主体作业

时性、有效性和安全性，又称诊疗质量； 广义角度：它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果（投入产出关系）以及医疗的连续性和系统性，又称医院（医疗）服务质量。 6.

客户满意因素分类令客户满意的店面店面客户满意店长管理保障员工礼仪店面销售店面环境内部管理规范店面推广销售规范员工岗位操作流程规范员工行为规范日常管理库房管理培训管理店面客户满意实战 13. 销售十步曲售前准备 初步接触