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成功标志 8. 技能与经验要求目的要素2 4. 设计岗位定义时应该做的分析分析此岗位如何创造价值分析此岗位本年度的主要职责找出关键成功因素确定业绩指标和目标确定主要工作关系确定主要技能要求总结岗位职责

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效率 31. HR人员的能力HR的记分领导力 个人特质 业务导向 伙伴式工作 促成事情 专业知识与技能HR使命HR系统联络 整合 差异优势HR实务 取得 同化 发展 奖励 沟通 成功人才心态 胜任 行为

素质模型—冰山模型简介表象的潜在的知识、技能 价值观、态度自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机行 为 素 质例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意潜 能江山易改 本性难移1、行为：外在的行动和表现 2、知识与技能：对特定领域

具备与组织的战略目标有关的专业知识(经营、财务等) 通晓企业需要何种员工来支持组织的战略规划 制定方案来确保员工具备所需要的技能、态度、和行为 分辨各种“新人力资源管理技术”是否真的适合本企业 24. 人力资源管理原理（1）同素异构原理

做到了，你认为就这笔生意他成功的关键因素是什么? 7. 销售人员竞争力模型客户 发展沟通满足 需求技能客户 管理与众 不同态度知识创造 奶酪个人 管理客户关系客户关系 8. 客户关系为什么很重要? 9

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挑选“A级员工”吗？ 您可以清楚地确定您现在以及将来最优秀的企业员工吗？ 您正在为将来成功所需要的技能做发展准备吗？ 您正在通过有效的人才管理实践这一途径来减轻贵公司行政管理方面的负担吗？人才策略的发展您是否面临下列挑战？

1201lzh@163.com 13. 如何招聘优秀人才 问题： --请你讲述一个采取行动，改善本身的技能或工作表现的实例。 --你是如何获得在——的工作的？ --请讲述一个你决定立即采取行动的解决问题，而不等他人接手的实例。

根據美國哥倫比亞大學企研所針對全球20幾個國家、1500多位跨國企業領袖所做的經營管理技能排序調查顯示： 最重要的經營管理技能----經營策略管理 次重要的經營管理技能----人力資源策略管理BESTEAM MANAGEMENT

难点： 功能型  流程型  时效型  网络型 2. 为什么而付酬 ?依据市场价格，为相应的技能、知识和经验付酬与有关职位市场相应的薪酬灵活性强的绩效驱动的报酬职业通道基于能力的报酬行为为能产生查出贡献所需的行为而支付

如何在金字塔式的公司里生存发展加职加薪. 2.公司各层面的职能. 3.班组长层面的职能. 4.组长应具备的基本技能. 5.组长应了解并可运用的技能. 6.组长面临问题时的处理流程. 7.组长每日基本工作流程. 3. 1. 如何在公司里生存发展加职加薪

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场。” 16. 知识整合人力资本客户资本组织资本核心竞争力 ……促成组织为客户提供独特价值与利益的技能与技术的集成能力。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。（哈默尔与普拉哈拉德）人力资源管理实践

现代社会的发展 教学与研究的关系 专业研究与教学研究的关系 7. 探索之三选题参考 语言技能的互补性 语言技能与语言知识的关系 文学，语言学，文化的关系 专业与复合型人才 私塾式的小班教育 现代教学理念（个性化，协作化，模块化）

奖优罚劣，员工感到受认可 3. 绩效管理的理念特征以改善工作绩效为目的 共负伙伴的责任 评估经理及员工的技能和尽责状态 每个人为自己的工作绩效负责 及时、具体和持续不断地指导与反馈 以员工发展为本 4. 影响绩效的主要因素组织绩效

高素质的员工是靠培训培养出来的，而不只是选拔出来的。 增长本领，增加收入。员工经过培训，可以扩大视野，增长知识，提高技能，提高服务效率，进而增加个人收入。 为晋升创造了条件。每个人的晋升和发展的机会是与自身素质和表现联

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