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因服务不规范而导致的有理、无理投诉事件，顾客满意度达标，为司乘人员提供良好的行车休息环境。                                   服务投诉分析报告     本文来自香当网http://www

投诉处理制度 一、 目的 为加强产品的售后质量管理，了解顾客对公司产品的评价，不断提高改进产品质量。 二、投诉受理范围 与产品质量有关的来信、来访、来电等用户意见。 三、处理权限 1、销售部门负责对

2016投诉办工作总结   今年以来，我院投诉办认真贯彻落实“以人为本”，以服务广大人民群众为中心 ，坚持以《医院投诉管理办法》、投诉人员须知、守则等为依据，逐步落实完善医院投诉工作，认真做好医院投

 市接待服务中心受理群众投诉处理制度 为加强市接待服务中心投诉管理，方便群众投诉，规范投诉处置，维护群众合法权益，不断提高中心服务水平，现结合中心实际情况，制定本制度。  一、受理内容  群众对中心

身份证号：  地址：  诉求编号： 133505    诉求类型： 投诉    投诉主题： 私自占用住房及噪音扰民(QA)  投诉内容： 某先生来电反映：外来人员未征得任何部门同意私自占用了**沼**

客人投诉的处理程序 　　一．聆听客人投诉 　　1．听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。 　　2．对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正

 客户投诉整改报告 今年，总公司对于投诉管理工作非常重视并加大了考核的力度。在年初下发的《XXXX考核细则》及《XXXX业务质量考核办法》中加大了考核权重，对于投诉结案率、投诉处理时长及录入等相关方

客户投诉处理表 客户名称 订单号 生产部门 交货日期 品名及规格 单位 数量 金额 投诉原因 客户要求 赔偿 (元) 折价 ％元 退货 其他 数量 金额 经办人意见 财务部门意见 市场营销部门意见 销售部门意见

 员工投诉管办法 一、目的 为了维护公司与员工的合法权益，及时发现和处理隐患问题，保障员工与公司管理层的沟通，提高员工工作的积极性，从而建立和谐的劳动关系，增强企业凝聚力，提高员工满意度，特制定本制度。

  客户投诉记录表          客户   性别   地址   电话   品名及规格 单位 数量 金额         投诉内容 投诉理由   投诉处理情况     客户要求 赔款 折价 退货数量

投诉受理制度 1. 食品经营者应建立和保存被消费者投诉的受理记录，包括投诉者姓名、联系方式、投诉的食品名称、数量、生产日期或生产批号、投诉质量问题、企业采取的处理措施、处理结果等。 2. 接到客人投诉后，态度要诚恳、耐心、保持冷静。

医院投诉管理制度及投诉处理流程 为了落实以病人为中心的理念，及时听取和处理患者的投诉和建议，更好地创建健康体检科，构建和谐医院，特制定此制度。   一、畅通病员投诉渠道 1受检者投诉可以通过拨打投诉电话

举报信范文 　　xxx人民检察院： 　　为了打击经济犯罪，纯洁干部队伍，提高党在人民心目中的威望，现将我们所了解的李___的犯罪事实，举报如下： 　　被举报人：李_______，男，______岁，

举报电话制度 （一）举报电话值守制度。          举报电话设在党群工作部，号码：xxxxxxxx，举报电话在工作时间实行专人（纪检监察专责）值守制度，值守人不在时应明确由其他人负责接听。  

怎样写好举报信 　　写信举报也叫信函举报，就是举报人把要举报的问题写成书面材料邮寄给有关部门的一种方式。这是目前群众举报最常用的试。一封写得好的举报信，可以给检察机关的调查提供很多方便条件，使查处工作顺利进行，那么怎样写好举报信呢？

举报信范例 　　χχ市人民检察院： 　　为了打击经济犯罪，纯洁干部队伍，提高党在人民心目中的威望，现将我门了解的xx的犯罪事实，举报如下： 　　被举报人：（基本情况） 　　事实与证据： 　　（写明被举报人的犯罪事实和证据）

举报电话制度 　　举报电话制度  　　（一）举报电话值守制度。 　　举报电话设在党群工作部，号码：xxxxxxxx，举报电话在工作时间实行专人（纪检监察专责）值守制度，值守人不在时应明确由其他人负责

  **镇信访举报工作汇报   2014年，**镇纪委信访举报工作在市纪委、镇党委的正确领导及指导下，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实**市纪检工作会议精神，及时排查不安定因素，切实

 关于治理重复举报情况的调研报告 习近平指出，信访是送上门来的群众工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。为扎实推进学习贯彻XXXXXXXXXXX主义思想***走深走实，按照市委“一改两为”工作部

　                     关于国土资源使用举报信的反映材料  尊敬的XX领导： 我们是XXX居民，现住XXX，我家房后有10多米土地，以前为我家菜园子，后一直空置。今年10月份开始