联想服务体系之服务规范
☆清理维修现场，保持整齐干净并帮用户恢复现场初始状态。 ☆告知用户一些机器基本自我维护常识和使用技能，传授注事项。 ☆请用户在维修单签名处签字并留下客户联给用户，同时使标准语询问用户“您好，您还有什么需求”。
2009-09-04
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P32 P34 4.管理沟通--演讲
” ● 然后演讲者要判定他(她)是否要尽力向听众： —— 施加影响 —— 告知情况 —— 传授知识 12. Preparation checklistObjectives: recheck that
2012-07-08
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P20 企业管理培训的发展
培训目标：高层、中层及其第二梯队的内容有所不同 培训内容：知识扩充、智能训练、理念培育、管理技能、品行树立等怎样培训？1、传授式培训 2、研讨式培训 3、模拟式培训 4、实习式培训 5、其他方式：参观考察、社会调研、参与企业
2011-02-13
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P30 如何创建企业的培训体系（教材）
*培训教师安排内部讲师:公司指定内部讲师培养名单 外部讲师:选择适合的公开课，每次公开课选派1-2人参加，回来后由受训人员将所学传授给其他员工，实现资源共享。在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。 20. *培训结束后的行动计划
2011-09-18
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P28 班组级安全教育培训
的操作方法——要手把手教会，并逐步延长时间对其考察。6、告知操作过程中涉及安全的问题——正确的安全传授方法。 27. 十二、班组长与员工的沟通技巧每日会上讲安全内容：1、谁“神志不清”、谁“身体不适”
2019-12-19
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P65 036基于胜任特征的管理培训
1. 基于胜任特征的管理培训牛雄鹰 对外经贸大国际工商管理学院 2. 培训的目的向企业雇员传授广泛的技能 利用培训强化雇员的献身精神 3. 企业用于培训的投资外企在员工培训上越来越重视，75％以上的外
2011-05-15
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P22 如何做好护理专业临床带教工作PPT
带教老师具有较好的业务素质和职业道德，通过言传身教，对护生进行正面的教育和引导，在潜移默化中向护生传授高尚的品德、培养她们的慎独精神、对工作一丝不苟、对患者认真负责的品质，培养她们以病人为中心的服务理念。
2018-11-24
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P32 联想阳光服务规范介绍
☆清理维修现场，保持整齐干净并帮用户恢复现场初始状态。 ☆告知用户一些机器基本自我维护常识和使用技能，传授注事项。 ☆请用户在维修单签名处签字并留下客户联给用户，同时使标准语询问用户“您好，您还有什么需求”。
2010-04-22
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P24 立德树人，党员教师该做什么?PPT
整个中国特色社会主义事业的全局和长远。 9. 二、怎样理解“立德树人”“立德树人”即教育事业不仅要传授知识、培养能力，还要把社会主义核心价值体系融入国民教育体系之中，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。
2019-06-09
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P150 北大縱橫《全聚德烤鴨股份有限公司連鎖經營方案設計（一）》164頁
1. 全聚德烤鸭股份有限公司 连锁经营方案设计北大纵横管理咨询公司 2002年11月 2. 项目调研情况介绍外部调研内部访谈资料收集人数时间单位或部门累计访谈 32人 数拾人次累计访谈 30人 数拾人次
2012-06-03
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P76 北大纵横XX省信托公司人力资源报告
人力资源管理的部分职能基本缺乏投入力度不够或实施效果不好现在的主要工作工作分析职业生涯设计招聘与培训薪酬与激励设计绩效考核人事档案 职称评定 工资管理 劳动合同管理 老干部管理战略性工作投入不足，人力
2009-06-22
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P150 ISO9001质量管理体系培训资料
9000：1987 《质量管理和质量保证标准—选择和使用指南》 3、ISO 9001：1987 《质量体系—设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 4、ISO 9002：1987 《质量体系—生产和安装的质量保证模式》
2012-07-24
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P100 2015版ISO9001标准的理解与实施--物流版
ISO9001:2015《质量管理体系 要求》运行 8.1运行策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3产品和服务的设计和开发 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 8.5生产和服务提供 8.6产品和服务的放行 8.7不符合输出的控制绩效评价
2019-02-12
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P92 【咨询报告】华信惠悦-2007年中国民生银行人力资源规划-92页
*员工需求预测一般采取的方法是财务比率法，同时兼顾总部管理模式的设计需求预测组织设计角度财务比率工作驱动人驱动业务流程分析 任务分析 员工队伍规划组织文化建设 收入/薪酬人均收入 总部管理模式设计单元设计集权分权利润中心成本中心人均费用指导思想预测方法
2009-08-20
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P92 34【咨询报告】华信惠悦-中国民生银行人力资源规划
*员工需求预测一般采取的方法是财务比率法，同时兼顾总部管理模式的设计需求预测组织设计角度财务比率工作驱动人驱动业务流程分析 任务分析 员工队伍规划组织文化建设 收入/薪酬人均收入 总部管理模式设计单元设计集权分权利润中心成本中心人均费用指导思想预测方法
2010-11-06
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P92 47民生银行人力资源规划
*员工需求预测一般采取的方法是财务比率法，同时兼顾总部管理模式的设计需求预测组织设计角度财务比率工作驱动人驱动业务流程分析 任务分析 员工队伍规划组织文化建设 收入/薪酬人均收入 总部管理模式设计单元设计集权分权利润中心成本中心人均费用指导思想预测方法
2010-12-04
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P92 华信惠悦—民生银行人力资源规划
*员工需求预测一般采取的方法是财务比率法，同时兼顾总部管理模式的设计需求预测组织设计角度财务比率工作驱动人驱动业务流程分析 任务分析 员工队伍规划组织文化建设 收入/薪酬人均收入 总部管理模式设计单元设计集权分权利润中心成本中心人均费用指导思想预测方法
2009-02-06
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P92 华信惠悦民生银行人力资源规划
*员工需求预测一般采取的方法是财务比率法，同时兼顾总部管理模式的设计需求预测组织设计角度财务比率工作驱动人驱动业务流程分析 任务分析 员工队伍规划组织文化建设 收入/薪酬人均收入 总部管理模式设计单元设计集权分权利润中心成本中心人均费用指导思想预测方法
2009-06-13
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P92 华信惠悦——民生银行人力资源规划
*员工需求预测一般采取的方法是财务比率法，同时兼顾总部管理模式的设计需求预测组织设计角度财务比率工作驱动人驱动业务流程分析 任务分析 员工队伍规划组织文化建设 收入/薪酬人均收入 总部管理模式设计单元设计集权分权利润中心成本中心人均费用指导思想预测方法
2011-11-20
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P71 ××纺织初步诊断报告与建议
二、围绕主价值链的组织再造，抓主要矛盾，实现管理突破 三、围绕战略管理和营销管理进行培训，改变观念，战略认同，传授钓鱼的方法 四、进行产权制度改革，转换员工身份，完成体制转变 59. （一）、 强 化 综 合 管
2010-03-02
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