香当网

上現今成功地位的思維、策略及偏好。公司必須學習如何“逆學習” (unlearning)，亦即學習蛻除昨日的智慧。 」 5. 成功者的盲點一、認同偏狹 (只重視產品，不重視流程) 二、產生「動態性保守」

以實務為素材的教材開發 兼顧知識技能態度的培育 績效導向的ADDIE流程 8. 成功教學的六大關鍵策略專業技巧心態認知情緒 < 講師> < 學員> 9. 績效導向的ADDIE模式績效導向Analyze 需求分析Evaluate

全球化競爭 多樣化需求 專業化分工 導致企業組織必需….. 從全球各地攝取資源並加以整合與管理 即時掌握顧客資訊，保持彈性的運作，並且快速滿足顧客的需求 以低成本、高效率來維持公司的競爭優勢 因此，

顧問對知識管理的能力使得知識專家的工作更難以進行。 4. 知識管理的人員分工觀念角色定位 掌握知識的角色 傳播知識的角色 利用知識的角色 知識管理的管理金字塔（底->頂） 知識管理的員工 知識專案的經理人 CKO

程階段Ⅰ潛在對立或不相容階段Ⅴ結果階段Ⅳ行為階段Ⅲ意圖階段Ⅱ認知與情感先前要件溝通結構個人變項知覺到衝突感受到衝突處理衝突的意圖競爭合作妥協退避順應衝突明顯化各方的行為他人的行為增進團體績效減低團體績效 36.

程階段Ⅰ潛在對立或不相容階段Ⅴ結果階段Ⅳ行為階段Ⅲ意圖階段Ⅱ認知與情感先前要件溝通結構個人變項知覺到衝突感受到衝突處理衝突的意圖競爭合作妥協退避順應衝突明顯化各方的行為他人的行為增進團體績效減低團體績效 36.

二、創造學校本位經營文化 項目 校本經營 外控經營 辦學理念 成員共同發展 外界給予 活動性質 根據學生需求 外在因素決定 經 營者 教職員工生家長 行政人員 6. * 項目 校本經營 外控經營 資源運用

的使用及不同類型的聽眾，如何安排精彩的簡報內容，使用合宜的簡報語言？ 6. 1. 規劃簡報的六大要項是什麼？人： 簡報團隊：背景、分工、目的、人數、態度、需求 聽眾：背景、程度、目的、人數、態度、需求

第八組*7-11物流趋势之掌握明確系統化區隔 當訂單處理、倉儲規劃、存貨管理以及運輸配送管理做適切的整合時，能影響企業的競爭成本的市場需求創造的能力。 強化零售通路 消費者需求趨向於多樣化，加上零售業更新，形成企業化、組織化

準，為最高的物料規劃 標準。 評分方法：評分依20要項，每一要項再依 O、M、C及CI（4）個層級問題來評定，分別給予每一要項0~3分再以要項的平均分數乘以50來計算，總分範圍為0~150分。 基本要求條件：

知識的定義【來自人們的思想與經驗】 知識是一種流動性的綜合體，其中包括結構化 的經驗、價值以及經過文字化的資訊，此外， 也包含專家獨特的見解，為新經驗的評估、整 合與資訊等提供架構。知識起源於智者的思想。 在組織中，知識不僅存在文件與儲存系統中，

分析SWOT分析競爭策略財務面學習及成長面顧客面內部程序面1. 策略形成系統 2.策略具體行動化系統公司價值鏈研發設計生產行銷配送顧客服務作業管理及分析成本管理資訊構面成本管理各項技術作業流程合理化分析4

聯絡名單。研習 #1 P55待執行建立和提供書面，說明你們 Six Sigma的目標 (教育訓練、專案、財務)。 研習 #1 P56-P58 3. Pg *狀態執行要點優先順序負責人期限 內容頁碼待執行回顧並制定三年的計劃。研習

最終標準(ISO)：2001年6月 12. ‘過程模式’兩個主題:持續改進對客戶專注 13. ISO 9000:2000對顧客專注 領導 全員參與 過程模式系統化管理 持續改進 根據事實作決定 與供應商互利的關係質量管理原則：

最終標準(ISO)：2001年6月 12. ‘過程模式’兩個主題:持續改進對客戶專注 13. ISO 9000:2000對顧客專注 領導 全員參與 過程模式系統化管理 持續改進 根據事實作決定 與供應商互利的關係質量管理原則：

Norton公司總裁David Norton 於1990年針對美國12家包括製造及服務業所進行的一項為期一年的『組織未來之績效評估制度』研究計劃 計劃完成後二位負責人於1993年及1996年在『哈佛管理評論』發表了“Putting

基礎設施提供者提供課程製作、傳送、管理之軟硬體系統及工具 2.內容提供者(Content Provider) 專門提供教育訓練所需教材及課程內容 3.服務提供者(Service Provider) 主要提供與學習有關的服務

物料管理>>講議講師:雷志兵打造一流企業的經營理念 2. （1）.公司存在的基石在顧客 （2）.能給顧客多少滿意，這是竟爭所在 （3）.顧客的滿意度，端賴產品的品質和服務 （4）.產品的品質和服務，有賴全體從業人員 　　　的誠意和團結

必須要長期中在平常的時間也關懷每位個別顧客。 9. 記錄顧客的前次交易。 .加強與個別顧客的關係，設法掃除讓顧客不滿意的障礙。 .將顧客抱怨視為額外的生意機會：當顧客抱怨時，等於提供了合作解決問題的機會。

Pd recycle, Pd/C operation Fe/HCl： 仍便宜，污染高 11. 從專利看技術發展趨勢1990 至2002 共 55 USP， ● 合成生產部分幾乎已成定型 ● 粉體工學直打