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年龄与工作绩效不相关。可能的解释：身体机能的下降为工作经验所弥补。 年龄与工作满意度的关系：专业技能组, 年龄与满意度正相关，非专业技能组, 年龄与满意度呈U型曲线。 3. 二、性别 三、婚姻状况性别与工作绩效无明显关系。

与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。促进组织和个人绩效改善的途径利益分配的评判标准正式的综合考核结果作为物质激励（工资调整

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馈 工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进 被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体 工作方法和工作绩效的提升。保证企业战略 目标的实现绩效管理体系应当起到沟通公司战略、指引奋斗方向、

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客户原来生活可以更美的成为世界空调行业前三强增加客户价值和盈利水平 提高市场份额 市场份额提高客户满意度 客户满意度 建立良好的企业品牌形象提高市场活动有效行 市场活动现场效果评估结果品牌市场价值品牌认知度产

将这些目标细化为具体的指标 客户面指标衡量的主要内容：市场份额、老客户挽留率、新客户获得率、顾客满意度、从客户处获得的利润率平衡记分卡的四个层面：客户面结果性指标过程性指标财务面客户面内部营运面学习与成长面传统的绩效指标新增的绩效指标

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标准化党支部标准0506070801020304组织设置标准班子建设标准党员教育管理标准组织生活标准工作机制标准工作业绩、群众评价好加分项基本工作保障标准 5. （一）组织设置标准九冶安装公司01020304严格落实“党的建

后将这些目标细化为具体的指标 顾客方面主要衡量指标有：市场份额、老顾客挽留率、新客户开发率、顾客满意度 11. 平衡记分卡的四个构面：内部效率 ------我们必须在何处追求卓越和我们最擅长什么建立

1. *案例分析流程选择某小组作为主持者 其余三小组在该小组主持下发言，回答问题（每组约为10分钟） 主持者对刚才的发言进行总结并提出自己的看法 2. *绩效与评估方法（四） 3. *第五章 绩效评估的指标设计

高 10. 客户对不同因素的重视程度目前影响用户满意度的各因素中，网络的覆盖范围和语音质量等仍是最重要的因素。但是总体上用户对于网络等硬件因素的满意度相对高于其他因素，这些因素逐步从驱动用户购买的因素

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