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HR的再造工程 确保HR管理成效提高服务及品质 降低成本员工贡献管理提供无形的支援 争取员工需求 为员工发言确保员工作出承诺转型与变革管理提供资源给员工 变革 流程管理 行动实现行动方案 8. 建立具竞争力

做好会议记录。 将手机调至“振动”或“无声”状态。 不翻阅与会议无关的书报刊物。 不与邻座人员讲话或评论会议发言者。 不要随意离开会场。 11. 电话礼仪避免"喂，喂"，或者“你找谁？”开头 在通话过程中，绝对

张茜莹 张若妍 张伟琪 张伟伟 张夏越 张峪菡 张兆辉 周姿含上周，有31名同学能做到按时听课，积极发言，不中途退出。牛顿说：胜利者往往是从坚持最后五分钟的时间中得来成功的。没有加倍的勤奋，就既没有才能

2018年全国两会，习近平在内蒙古代表团参加审议时，留下了这样令人难忘的一幕。在听取来自赤峰市小庙子村的赵会杰代表发言时，他插话问起了一个小细节：“你们的垃圾都运到哪里了？”在得知有固定的掩埋点后，他又追问掩埋点是否就在当地。

中，学生的认真思考的习惯会得到增强。 21. 在我们班级，哪些学习习惯做得比较好的呢？认真倾听积极发言：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、进步最快：XXX、XXX、XXX、

即席讲话 ▲ Anticipate 事先预料 ▲ Keep your remarks short 发言要简短 ▲ Organize as well as you can 尽量有条理 ▲ Relate

如何听课评课一、听课： 做好听课准备；听课全身心投入；听课要掌握观摩要领（一要注意听：听老师教学讲解过程、听学生讨论发言。二要注意看：一看教师的主导作用；二看学生主体发挥；三要静心想；四要动笔记：把教学步骤、环节记录下

即席讲话 ▲ Anticipate 事先预料 ▲ Keep your remarks short 发言要简短 ▲ Organize as well as you can 尽量有条理 ▲ Relate

Skills 2. 沟通技巧 本课讲师:孙振领 3. 注意！关掉手机或放到无声状态 积极参与讨论 认真听取他人发言 不轻易进行负面评价 4. 什么叫沟通 沟通模式 信息 反馈 一个简单的沟通模式发送方接收方 5.

再次回到职业的沟通态度 39. 语言的要求准确易懂。 简明扼要，具有条理性。 第一次就要说准。 语言富有弹性。 发言紧扣主题。 40. 语言的要求措辞得体，不走极端。 注意语调，语速，声音，停顿和重复。 注意折冲迂回，避免一泻千里。

代化建设中奋力谱写西部大开发新篇章。前言QIAN YAN 3. 新时代推动西部大开发座谈会听取大家发言后，习近平发表了重要讲话。他指出，党中央对新时代推进西部大开发形成新格局作出部署5年来，西部地区生

身而出的普通人”。这些基层劳动者的奋力担当，是中国战疫经验的重要组成。 8. 在国务院新闻发布会上发言的快递小哥“我们最朴素的想法就是自己多跑路、让客户少出门，做好自己的防疫工作等于是给国家做贡献。”

1. 有效市场调研的三步曲 2. 没有调查就没有发言权。在浩淼无边的商海中，无数竞争者和其旗下产品充斥着每一条航道的各个角落。而拥有最终选择权的消费者又因为收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消费观

（限于留存资料，不得出租、公开放映） 6．在演出现场设立商家宣传展台，供商家促销宣传 7．商家参加演出现场并发言 8．商家获赠演唱会入场券3000张 9．活动期间，商家之所有产品均可使用此次活动的LOGO及名称

铃声一响进课堂，安静等候老师来。 起立站直不乱动；坐姿端正来听讲。 课上不做其他事；专心学习动脑想。 发言不忘先举手，回答问题要大方。 遵守纪律秩序好，学习进步都向上！ 都向上！儿歌学习要有好习惯 29.

成员可以自由地表达自己的思想和对其他成员方案的评价，不会遭到群体压力。 不必担心打断别人的思想和发言，环境是宽松的。 快速地进行汇总和统计，有较高的效率。 27. 群体决策效果的评价 28. 小结决策一个过程

各小组畅所欲言，联系社会雷锋精神的缺失，如春晚小品《不能让他走》中的情节，阐述现实社会对“雷锋精神”的误解。（每个小组代表发言） 18. 胡锦涛总书记全面而系统地对雷锋和雷锋精神进行了精辟的总结：“一个只有22年短暂生命的普

1、人际角色：组织代表、领导者、联络者……。 37. 管理者的角色 2、信息传递角色：监控者、传播者、发言人……。 38. 管理者的角色 3、决策角色：企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者……。 39.

（街道）下派群工队员。记录以正规会议记录开形势记录，包括时间、地点、参加人员、主持、议题、与会人员发言和会议对议题达成的意见。 26. 6、关于签到册的填写 带队领导、群工队员和站长必须统一在签到册上

*应引发冲突双方寻找共同解决之道，而不 宜主动提出解决方案（答案让当事人自己 找，冲突就好解决）； *应记录双方发言的重点，并整理供对方确 认； *应将调解方案内容印发给双方，签名负责。 26. 权威解决法 当冲突双方通过协商不能解决，可以由