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组织成员组织目标体系的建立 (一)成员组织环境分析表 (二)2005年组织改进KPI指标和管理要项分析表 (三)KPI指标分解表 (四)部门环境分析表 (五)2005年部门改进KPI指标和管理要项分析表 (六)部门年度行动策略表

、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利项目以及绩效与薪酬的对应关系等 减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施 薪酬福利的变动额诉讼费用及可能的赔偿计划项目主 要 内 容预 算 内 容 7

”，再具体写_ ______ ，接着写 ，最后总述造纸术在世界各地的传播及意义。祖先写字的不便蔡伦改进造纸术，惠及大众总起—分述—总结 18. 一、选择题。 　　下列选项不是我国四大发明的是（　　） 　　A

工作分析流程通过与高层的访谈，根据公 司战略及人力资源发展规划 对公司的工作流程、组织架 构提出改进建议。HR管理基础培训工作分析培训 填写调查问卷 部门主管审核 高层访谈 提交工作分析报告 工作流程分析核心岗位访谈

益 被公认为产品种类中的领导地位和专长。 竞争优势。 改善陈列的吸引力。 在产品种类中更能形象。 改进经销商/零售商的关系。 获得零售商对于我们专长和真诚贡献的尊敬。 品牌信息在销售点得到认同。 3.

天歌光盘公司个人能力回顾表(举例)天歌光盘核心能力 期望水平 个人 上级领导 最终评估         需要 实质 改进 需要 一些 改进 完全 胜任 超过 责任心   1 2 3         沟通   1 2 3  

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培训与人力资源开发的区别培训通过对员工教育或指导使其具备目前 工作所需要的能力与知识。人力资源开发企业通过培训及其他工作改进员工 能力水平和企业业绩的一种有计划 的、连续性的工作。 4. 培训与人力资源开发的关系培训是人力

三、绩效考评者与被考评者 四、基于战略的绩效考评指标 五、绩效考评标准 六、考核的方法 七、绩效面谈与改进 八、绩效考评结果应用 九、绩效管理支持系统 十、绩效考评常见问题目录 3. 一、直面绩效考评绩效考评绩效考评，为何难以见到绩效？

种工作。 2、责任心：对待工作尽心的程度 3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。 4、创造性：与改进工作有关的表现 积极性的一般发展规律是： 参与→负责→主动、创新 20. 领导者要通过了解内因、 创造外因来达到目的。

价值创造过程——价值链——进行全程分析和管理的一种价值管理思想与方法，是分析和优化企业“供应链”、改进和完善企业全流程管理、实现企业价值最大化的重要工具。 10. 价值链管理的基本模型企 业 信 息 管

品外观、结构等方面的设计。产品形态设计在产品推出前进行充分的测试，发现问题及时改进，确保产品质量和用户体验。产品测试与改进产品规划与设计 14. 组建具备相关专业背景和实际经验的研发团队，确保产品研发

全面意见沟通系统之建立或改进； 薪酬之调查、调整及管理； 员工福利； 国内外进修训练； 绩效考核即晋升； 工作环境之改善等。 7. 财务部门一般的行动方案内容普通会计与成本会计之改进； 内部审核与外部审计；

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物流企业的市场营销目标制定物流策略，确保所需材料的流动能支持生产和操作 制定和执行物流和物流业绩衡量系统 有效管理物流渠道并改进提高供应商、用户的运作 与供应商、用户建立实时信息系统 建立对动态的市场条件具有反应能力的组织机构

网管测试结果观测），有时候出现服务器响应时间比较长的现象，需要对系统进行硬件升级。 20. DNS改进（一）1)第一域名服务器的域名由原来的sun.ihep.ac.cn 改为dns.ihep.ac.cn；

全面意见沟通系统之建立或改进； 薪酬之调查、调整及管理； 员工福利； 国内外进修训练； 绩效考核即晋升； 工作环境之改善等。 7. 财务部门一般的行动方案内容普通会计与成本会计之改进； 内部审核与外部审计；

树立对质量的重视的观念，把质量建立在每一步工作过程中 质量审核程序 定期对项目进行质量审核 持续提高 制定改进、不断提高质量的方法及过程ExPECT 模型合作项目的主要内容项目质量管理营销体系核心规划和设计 建立营销能力

树立对质量的重视的观念，把质量建立在每一步工作过程中 质量审核程序 定期对项目进行质量审核 持续提高 制定改进、不断提高质量的方法及过程ExPECT 模型合作项目的主要内容项目质量管理营销体系核心规划和设计 建立营销能力

在质量方面指导和控制组织的协调的活动。 指导和控制包括： 质量方针、质量目标、质量策划、质量控 制、质量保证和质量改进的建立。 全面质量管理 TQM （ Total quality management）是质量管理的一种形式，以组织全员参与为基础。