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 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27305    0
P20

 网格及其对空间信息服务的影响

1. 网格及其对空间信息服务的影响 2. 1. 网格 2. 空间信息网络服务 3. 空间信息栅格 4. 网格与空间信息栅格的关系 5. 部分研究成果 3. 1. 网格 4. Grid的分类 5

2012-07-24    25226    0
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 物流客户服务战略

1. 物流客户服务战略案例导入:令人惊叹的UPS 想一想: 1、作为物流领域的专业公司,UPS在客户关系管理方面是怎么做的,客户关系管理给UPS带来的又是什么? 2、UPS中国董事总经理陈学淳说:“…

2010-03-26    6579    0
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 医院服务礼仪(礼)PPT

1. 服务礼仪 2. 什么是礼仪?第一个角度 礼仪是人际交往的艺术第二个角度 礼仪是有效的沟通技巧第三个角度 礼仪是约定俗成的行为规范 3. 什么是服务礼仪?医院服务礼仪的关键词医院服务礼仪的细节 4

2019-01-09    2737    0
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 2019政府:国家行政机关PPT

第二次会议上作《政府工作报告》“各位代表,现在,我代表国务院,向大会报告政府工作,请予审议,并请全国政协各位委员提出意见。” 3. 探究: 李克强总理在十三届全国人大二次会议上作《政府工作报告》 李克

2019-04-01    2734    0
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 品牌及服务形象广告提案(

1. DDB CHINA© 2000.07 DDBTOSHIBA品牌及服务形象广告提案 2. © 2000.07 DDBTOSHIBA 笔记本电脑品牌形象提案 3. 在我们一再强调的差异化背后存在着什么?

2009-07-13    6210    0
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 联想阳光服务培训

1. 简 介客户服务支持部 2. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 3. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 4. 各类客

2010-06-06    9106    0
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 服务人员和内部营销

1. 服务人员和内部营销 第一节 服务人员与顾客的关系 第二节 服务人员的条件 第三节 内部营销 2. 第一节 服务人员与顾客的关系一、服务人员、顾客对服务企业的作用 二、营销铁三角 三、服务系统图与可见性线

2009-05-15    25515    0
P54

 青少年思政课—2020年政府工作报告摘要

27青少年思政课—学习政府工作报告 3. 一年一度的两会,是我国政治生活中的大事。面对突如其来的新冠肺炎YQ,以***同志为核心的党中央坚持把人民生命安全和身体健康放在第一位,统筹全局、沉着应对,团结带领全党

2020-05-25    1842    1
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 坚持反腐肃贪 建设清廉政府ppt

1. 坚决反腐肃贪 建设清廉政府 2. 腐败必将亡党亡国一当前反腐肃贪的特点二当前贪污腐败的成因三讲 课 提 纲 3. 一、腐败必将亡党亡国 4. 个体——共同体——公权力 (一)腐败是什么? 5. 腐败将亡国传统国家现代国家

2019-03-15    1983    0
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 服务百所行系列讲座

1. “服务百所行”系列讲座 ——文献信息服务推介 2. 引 言数字环境下信息提供方式的变革: 卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库 咨询-数字参考咨询 检索-网络数据库 全文-电子期刊 馆际互借和全文委托 复制-全文传递与馆际互借

2009-04-20    25862    0
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 联想阳光服务规范介绍

客户服务支持部 2002/7/13联想阳光服务规范介绍 (新版) 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验

2010-04-22    19351    0
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 2.2.2不同等级城市的服务功能

不同等级城市的服务功能第二章 城市和城市化 2. 目 录1234城市的 等级划分城市的 服务范围不同等级城市的 服务功能城市的 等级体系 3. 1城市的 等级划分234城市的 服务范围不同等级城市的

2009-08-23    26518    0
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 电子资源与电子信息服务

1. 电子资源与电子信息服务 2. 一、电子信息资源概述(一)概念 电子信息资源是利用电子技术存贮、传播信息的信息资源总称 (二)类型 电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子图书、电子期刊、电子报纸等类型。

2012-06-09    12133    0
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 商品服务市场和消费者

1. 商品服务市场和消费者 ——商品服务市场的内容及特点 2. 第七课知识概要商品服务 市 场内容、特 点、地位市场交易 原 则消费品交 易的载体消费过程家庭消费 与消费者 的合法权 益家庭消费 的内容及

2009-07-25    3528    0
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 可口可乐客户服务管理

1. 客户服务管理 (重点客户管理)No:001 2. 内容提要: - 客户服务管理的基本概念 - 客户需求分析 - 客户服务基本技巧 - 客户服务管理系统No:002 3. “重点客户” 定义

2009-06-20    29683    0
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 知史爱党、知史爱国,学习建国70周年大事件ppt

第一届全体会议选举产生的中央人民政府委员会在勤政殿举行第一次会议。建国初期重大历史事件建国70周年中华人民共和国成立 下午3时,北京30万群众齐聚天安门广场,举行隆的开国大典。毛泽东主席在天安门成立

2019-12-24    3146    0
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 谈执行力不足的八大原因及改善措施

1. 谈执行力不足的八大原因及改善措施 2. 一、管理者没有常抓不懈 大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持,虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查,检查工作时前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,自己没有

2012-02-01    18570    0
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 金融公司与增值服务

1. 金融公司与增值服务朱武祥 公司金融与投资银行教授 清华大学经济管理学院金融系 2. 当前业务增长机会产品市场业务/竞争战略与投资资本市场战略与融资银行系统各种风格的投资者债务融资股权过度性 融资

2011-03-16    5711    0
P54

 政府补助、新金融工具培训PPT

1. 内部培训 2. 培训目录一、企业会计准则国际趋同背景简介 二、CAS16政府补助 三、CAS22金融工具确认和计量 四、CAS37金融工具列报 3. 一、企业会计准则国际趋同背景简介全球企业兼并步伐的加快要求提供可比透明财务信息

2020-06-23    993    0
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