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基本知识企业总体经营计划和分计划 任务职责和权限 工作标准化 人际关系和工作方法 会议组织与控制 合理化建议的组织 员工考核和激励 企业规章制度管理 工作的实施企业现有问题 生产组织 安全管理 操作和流程改进

平均年龄31岁；获得省市级技术拨尖人才23人、获政府特殊津贴人员9人 1997年以来集团共收到合理化建议13.6万条，被采纳7.8万条，创效益达4.1亿元。96年以来用员工名字命名的小改小革共746个海尔集团全体职工年龄、学历层次图

持续提高员工技能水平积极创建企业文化员工技能提升率企业文化评分员工对培训计划的满意度员工培训时间数培训组织和课程满意度提出流程和制度合理化建议并被采纳的数量公司范围的变革项目完成质量提高员工对培训计划的满意度确保员工参加适当的培训组织有效

1、促成客户增值服务的奖励管理办法 2、关于外出打的节约有奖的规定（参照公司现行规定的基础上进行局部修改） 3、服务快车合理化建议管理办法（客户和员工两个类别） 4、对有助于形成服务快车品牌效应的稿件的奖励办法 （五）物流类 1、备件库管理规定

设备保障率指标 制造周期指标 合格率指标 废品率指标003发展目标在岗合格率指标 员工提升能力指标 合理化建议指标 培训计划完成指标90955评 分 根 据 规 则 给 出 40. 绩效管理的4个阶段 绩效

员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。 员工对改善经营与管理工作具有合理化建议权。 员工有权对认为不公正的处理，向直接上司的上司提出申诉。申诉必须实事求是，以书面形式提出，不

持续提高员工技能水平积极创建企业文化员工技能提升率企业文化评分员工对培训计划的满意度员工培训时间数培训组织和课程满意度提出流程和制度合理化建议并被采纳的数量公司范围的变革项目完成质量提高员工对培训计划的满意度确保员工参加适当的培训组织有效

合作能力能够以大局为重，不计较个人利益，正确地对待他人的批评。能够与同事密切合作，共同做好工作，有参与意识，主动提出合理化建议。工 作 绩 效 28 分工作效率工作效率较上月有明显地提高。计划完成按照工作计划圆满地完成本月

合作能力能够以大局为重，不计较个人利益，正确地对待他人的批评。能够与同事密切合作，共同做好工作，有参与意识，主动提出合理化建议。工 作 绩 效 28 分工作效率工作效率较上月有明显地提高。计划完成按照工作计划圆满地完成本月

导读法人治理结构计划领导组织沟通控制发展战略管理和组织业务流程建议 48. 上下级部门之间沟通效果差，没有养成鼓励员工提合理化建议的氛围层级沟通副总经理、主管一般员工总经理只有不到四分之一的人可以经常 地充分地使用自己的建议权

3、承担责任，自觉维护公司利益，勇于揭露腐败现象和向不良倾向作斗争。 4、 服从上级领导。 5、关心企业发展，能向企业提出合理化建议，为企业发展献计献策。 伊利企业文化篇 26. 第五部分：经理人自律条约   模范遵守法规和企业

渠道选择：面对面或间接沟通；口头或笔头沟通；正式或非正式渠道。 尽量避免直接上司知道，私下沟通较为合适。 可以通过工会开会、合理化建议的方式作为反映问题的通道 6. 沟通环境策略分析 沟通环境策略：选择最合适渠道（正式、非正式），使其与沟通方式相对应。

设备保障率指标 制造周期指标 合格率指标 废品率指标003发展目标在岗合格率指标 员工提升能力指标 合理化建议指标 培训计划完成指标90955评 分 根 据 规 则 给 出 40. 绩效管理的4个阶段 绩效

1、促成客户增值服务的奖励管理办法 2、关于外出打的节约有奖的规定（参照公司现行规定的基础上进行局部修改） 3、服务快车合理化建议管理办法（客户和员工两个类别） 4、对有助于形成服务快车品牌效应的稿件的奖励办法 （五）物流类 1、备件库管理规定

持续提高员工技能水平积极创建企业文化员工技能提升率企业文化评分员工对培训计划的满意度员工培训时间数培训组织和课程满意度提出流程和制度合理化建议并被采纳的数量公司范围的变革项目完成质量提高员工对培训计划的满意度确保员工参加适当的培训组织有效

息不畅、机构臃肿管理跨度过大，“扯皮”增多，人事纠纷 增加等 3、员工士气低落。不满程序增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增加。 38. 二、企业组织结构变革的方式： 改良式—修修补补、

在技术创新、市场拓展、内部管理以及生产操作一线等方面做出特殊贡献或重大贡献者。* 非工作范围内合理化建议被采纳后，取得显著经济效益者。* 其他由集团总裁提名的人选。 42. 固定、浮动薪点数比例调整

3、承担责任，自觉维护公司利益，勇于揭露腐败现象和向不良倾向作斗争。 4、 服从上级领导。 5、关心企业发展，能向企业提出合理化建议，为企业发展献计献策。 伊利企业文化篇 26. 第五部分：经理人自律条约   模范遵守法规和企业

是否积极地学习业务、工作上所需要的知识 对工作是否有抵触情绪、严重程度如何 是否主动承担一些额外任务 是否经常提出新的思路和合理化建议 协 作 性 是否主动协助上级、同时做好工作 是否能保持与同事良好的合作关系  责 任 性 对工作的失误是否往往逃避责任或辩解

标准化、成本分析、生产方式、生产管理、设备配置、运输管理、工具设计、动作与时间研究、奖励工资、合理化建议、人际关系等。 ——英国工业工程视察团 16. 工业工程100年(孕育期)管理的意识随着氏族的形成就已经产生了