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高管 性格特质决定胜任力 本报记者：张一君         人力资源总监张生和CEO一起关在总裁办公室里已经快有四个小时了，面前的办公桌上堆着一堆投诉运营总监的信，企业邮箱里还有不少。他们俩实在郁闷

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