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 职位胜任素质模型方案 岗位胜任素质模型方案 1.岗位胜任素质模型的基本元素 胜任素质：又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能

对应聘岗位的认识及能否胜任的自我评价（不够请另附纸）:  我是一名速递营销员，十年磨一剑，使我在营销岗位已经游刃有余，今年的双十一，让我深刻的体会到，我们的薄弱环节还是在揽投部，做为一名邮政速递员工

某信息科技集团热线支持效劳员岗位说明书 部门： 信息化中心 员工姓名： 职位：热线支持效劳员 到任本职日期： / / 职等： 等 級至 等 級 直接主管：信息化中心经理 直接部属： 无 职位设置目的：

客户咨询热线岗位职责精简版 -交叉销售：向公司内部优质客户群体推荐新的产品和服务; --通过电话为客户定制产品和服务，满足客户消费梦想; --挖掘客户需求，为客户推荐合适的贷款方案、介绍办理途径;

渠道销售序列胜任能力模式(V.6) 联想集团 2002年2月 关于本材料 联想集团与翰威特咨询公司合作，共同发展专业序列的胜任能力模式，该模式的建立可以有助于联想推广以能力体系为核心的人才选拔、储备、激励和培养等人力资源管理体系。

胜任素质词典 注：以下排列不分先后 代码表示含义： A-1:不合格的胜任特征行为 A-0:合格的胜任特征行为 A+1:优秀的胜任特征行为A+2:卓越的胜任特征行为 全局观念（OVV） 【定义】从组织

 搭建政府与群众沟通平台，促进社会和谐稳定——市“行风热线 ”节目调研报告     为拓宽群众诉求表达渠道，加强政府部门与群众沟通，沟通政风行风建设，2007年7月，市正式开通了“行风热线”节目。节

行风热线公证问答 一、办理公证后，这公证在法律上有什么效力？ 公证效力是指公证证明在法律上具有的效能和约束力。根据我国《公证法》、《民事诉讼法》及相关法律的规定，我国的公证效力主要体现在三个方面，即证明效力、执行效力和法定公证效力。

中德福林政府服务热线呼叫中心方案-呼叫中心解决方案 　　一、方案背景 　　呼叫中心背景 　　呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话为客户

训练没的说。”  　　 他胜人一筹之处，还表现在他总能通过仔细分析客观条件，找准突破点，通过主观努力去争得主动。在模拟舱训练中，十四名航天员轮流进舱操作，每个人轮到的时间有限。为了使自己取得更好的训练

胜任特征研究的新进展 仲理峰 时勘 一、胜任特征研究的发端 有关胜任特征的研究最早可追溯到“管理科学之父”Taylor对“科学管理”的研究，称之为“管理胜任特征运动（Management Competencies

如何看人不走眼--胜任能力与选材及晋升 2. 胜任能力模型在人力资源管理中的应用组织差距分析职位的胜任能力 行为评估面试以胜任能力为基础的工资提升胜任能力与绩效目标结合以胜任能力为基础的职业发展阶段以胜任能力为基础的培训发展领导胜任能力模型人才梯队

人事制度改革操作技术 工作分析技术 岗位评价技术 薪酬设计技术 量化考核技术 绩效管理技术 潜能开发技术 全员培训技术 人才招聘技术 人才测评技术 员工激励技术 沟通方法与艺术 2. 《从岗位胜任到绩效卓越　　　—

1. 胜任素质（Competency）简介胜任能力模型 （Competency Model）简介 2. 胜任素质（Competency）简介你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠。教谁爬树？

某基层管理人员岗位胜任能力提升培训心得 　　x月xx至xx日，我参加了xx组织的基层管理人员岗位胜任能力提升培训，xx大学的精心组织和科学的课程安排使我们受益匪浅。现重点围绕“运用企业文化打造具有执行力的团队

 岗位描述 话务员 岗位名称： 话务员 直接上级： 总机班领班 本职工作： 负责接转电话 工作责任： 1. 运用礼貌、热情、优美的语言，迅速准确地接转每一个通过交换台的电话，处理需经人工接转的长途电

                               话务服务心得　 　　　　　　　　　 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希**，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔

***镇扎实开展市民热线工作 12345市民服务热线市政府创新社会管理、提供公共服务的重要平台。****镇作为市“12345”市民服务热线的承办部门之一，按照市政府政府文件要求，镇市民热线办负责热线工作日常管理

【行风热线】节目文案 【大片头】 开始语： 各位听众大家好，欢迎收听《行风热线》，我是主持人XX，今天来到节目的嘉宾是 欢迎大家参与节目！ —————————————— 在今天的节目里，我们将重点围

****教育局 关于做好行风热线工作的实施方案   为落实纪委的工作部署，进一步加强政风行风建设，转变工作作风，拓展群众诉求渠道，优化教育环境，特制定以下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实十八大