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绩效改进计划工资起薪，工资级差，绩效工资，员工 福利，晋升标准与程序，年终效益工资 制度，其他表彰制度 35. *工作计划要点完善设计企业的人力规划是对企业提出新的更高的要求人力 资源 规划岗位职务规划人员增补和晋升规划技能

如果数据的个数是奇数，则称处于中间位置的数为这组数据的中位数； 如果数据的个数是偶数，则称中间两个数据的平均数为这组数据的中位数．知识要点 7. 练一练 下面两组数据的中位数是多少？（1）5，6，2，3，2（2）5，6，2，4，3，5提示：确定中位数要先排序、看奇偶，再计算

特例：在标准状况下，气体摩尔体积约为 22. 4 L/mol。注 意标准状况下的气体摩尔体积(Vm=22.4L/mol)理解要点： 条件：标准状况（S.T.P） 对象：任何气体 (纯净气体，混和气体) 物质的量：1mol 体积约占２２

一：综合监察概述综合监察及原企业效能监察，于2016年改名为企业综合监察。 综合监察实施依据：工程局年度纪检监察工作要点、轨道交通公司年度纪检监察审计工作要点、中国建筑工程总公司纪检监察工作标准化流程2014版（第8条）。 综合监察流程图

精益思维和精益企业 五项原则 关注流程 从增值比看改善空间 构筑企业精益之屋精益生产的起源 精益生产的要点 精益思想 6. Starting with Toyota in the late 50’s and

国际大牌的咨询公司与和君创业不在一个层面上。你们给和君创业的项目费给得太少，下一阶段可以提醒他们多要点，不能亏待他们。”——中国电信李总 由三十万到三百万 6. 1、中国企业成长和发展的十个为什么 1

　　新奥集团职类职种划分依据—— 1- 支撑企业战略的各运作系统的责任 　　　　 2- 性质相同或相近的职位集合职类定义要点管理类1对企业经营与管理系统的高效运行和各项经营管理决策的正确性承担直接责任。对企业产品和技术在行

人的自我满足了就不会对人采取敌对态度 人常有意或无意的保护、满足“自我”38 39. 企业中向上沟通要点从“他帮你想”到“你帮他想” “管理期望”——管理上司对你的期望 多汇报——注意上司的不安全感 多沟通——主动让上司了解你

－你是否已订定该员生涯发展应有的工作目标？ －你是否已有绩效衡量的方法，并予以解释说明？ －你是否已拟定面谈要点？ －你要如何安排面谈的顺序？ －对可能谈及的所有陈述，你是否已准备好充分的事实、成果，衡量的方法、例证、事件等来支持你的论点？

换位思考，从客户角度想问题 把投诉处理当作自我提升的一次考验 15 16. 投 诉 的 受 理受理投诉要点：信息齐全、快速响应 1、人人受理投诉 ——客户问题在哪里出现就在哪里解决 2、记录投诉内容 ——明确客户投诉的问题和要求，安抚客户

课程设置客户的概念及本质 客户的获利过程管理的要素分析及运用讲解 做一个理想客户管理者的必备的因素知识点及要点：广义客户及狭义客户概念的辨析 客户获利的因素分析 客户获利的因素运用 鱼骨分析法 ABC客户分析法

天使人间—VICTORIA‘S SECRET 内衣品牌2001年新款发布会 28. 完整的活动策划方案所包含的要点策划案必要元素检视市场面策略面执行面检视产品特性、消费者分析、竞争品类的活动形式等。设定活动目的、

1. 第二课时 声现象 要点考点聚焦 课前热身 典型例题解析 方法小结 课时训练 第三章 测量 声现象 质量和密度 2. 要点考点聚焦 本课时涉及的考点有：声音的产生原因，声音的传播，声速及有关计算，音调和响度的区别

打包”后使用一个次级成本元素分摊到接收者，而把初级成本元素整体留给转出者。 22. 分配循环的创建要点： 指定发送和接收规则； 指定发送方和接收方； 指定发出方的成本要素； 指定接收方的跟踪因子； 指定接收方的权重因子；

满足不同要求。 如奔驰卖到夏利价, 有身份人还会买？18 19. 多品牌策略的实施实施多品牌策略的要点 各品牌之间实施市场区分，兄弟品牌不打架 广告策略上要充分体现各品牌之间的差异 新品牌的卖点要有足够的吸引力

Date 29. 超级领导思维（Ⅵ） 创造性思维——成长的驱动力 Date 30. 发挥创造力的10大要点冲破习惯的束缚 把批判力与创造力统一起来 穿透表面现象 超越经验和专业知识 积极思考解决问题 主动培养创造意识

倾听的障碍影响听的各种主观障碍 没有参与感 语不投机 害怕听其他人说 倾听并不意味着接受 16. 倾听的要点首先忘掉自己立场和见解 让对方把话说完（保持沉默） 允许别人有不同的观点（求同存异） 听的过程：点头、微笑、赞许

停车指示选择售楼处售楼处信息接触产品及品牌购买回馈营销组合1273654Date7APEX-IMC 8. 类型及应对要点自我主张型---承认对方的存在，尊重其面子唯我独尊型---让他自由选择 ---遇有问题时才回答---边让他观看边做询问，以便打听他的喜好

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②选择的事例要有说服力。可以引用名人名言。 ③根据观点对材料进行梳理、归纳。如果材料很多，可以把要点记在卡片上。 7. 四、课文提要2.辩论时，既要证明自己，又要反驳别人。 ①我方陈述时，要充分利用时间，清晰表达自己的观点。