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组织资源 人员甄选过程 绩效评估和奖酬制度 组织文化 物理工作环境 群体成员资源 能力：工作技能和智力水平 人格特点：选择有合适的人格特质的人，包括：善于社交、自我依赖、独立性强 11. 第六节 群体结构正式领导：部门经理、部门主管、工头等

（四）实施：多用于C类物资；适用于订货不受限制的情况 2C0R C116 17. 定量订货法Q*安全库存订单时间库存水平订货点:Qk ; 订货量: Q* ; 安全库存 QsQsQkQmaxTkQ*Q*TkTk17 18

人员计划与预测的原则内部一致性：同所有其他人事功能如招募、培训、工作分析等HR计划相一致和协调 外部一致性：同企业的整体计划相配合 7. 工作分析薪酬计划人员预测外部预测内部预测两者比较招募方案内部HR 政策外部组织 战略

智力资本提出 4. 学习发达国家管理技术的思考选择：适用的才会是最好的 实施：理解了才能谈到落实 整体：有全局才有细部技术 5. 员工激励的目的 激发动机　鼓励行为　形成动力 实现企业的经济目标 推动力——吸引力

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可以使总成本下降10%，相当于节省总销售额的3%~6%，同时供应链管理明显提高了客户需求预测和管理水平。 企业实施供应链管理可以获得如下益处： （1）供应链管理的实施使总成本下降了10% （2）供应链系统中企业的按时交货率提高了15%以上

的倍数）等于边际储蓄倾向的倒数。投资乘数： 5. 投资规模是经济增长的推动力，又要受当前生产和收入水平的制约。储蓄是投资的源泉。随着收入的增长，边际消费倾向递减，边际储蓄倾向递增的规律，使投资增长快于

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其有价值并强制流通，成为法定货币。 30. 3 通货膨胀货币单位购买力的下降或商品整体（而不是个别商品）价格水平的上升，称为通货膨胀（Inflation）。 31. 二、通货膨胀1 货币流通量货

物流人员提供的产品包括谈判技巧、技术知识、人际交往天分、矛盾解决方法、管理专长、法律才能等 沟通策略“以整体的语言来说话” 10. 二、物流市场调研及计划物流调研： 物流调研是为更好地制定物流决策而进行的系统的数据收集、分类和分析。

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整合物流的效果物流管理特点职能部门表现业务成效1.2 企业内部物流的整合 15. 1.3 供应链的定义 供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使得系统成本最小而采用的把供应商、制造商、销售商、服务商、以及仓库和商店有效地结合

，变化为逐步减少 企业规模偏小且数量过多，区域结构趋同且重复建设严重，技术结构不合理且主要产业技术水平低是目前存在于我国低压电器企业内的主要问题 未来 随着我国国民经济的持续增长，国家对于电力需求也将

；将会促进我国产业结构、产品结构、企业组织结构的调整与变化；将会推动流通领域的现代化，提升消费服务水平，有利于扩大内需和提高人民生活质量。 11. 现代物流管理是近年来在国际上新兴的管理科学。实施现代

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KPI考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的KPI考评指标管理系统，通过分析和计划、汇报和指导、考核三方面实现管理规范化，从而达到提高整体业绩的目的 *KPI（Key Performance Indicator ) 即 “ 关键业绩指标

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