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name]质量流程 营运：一个单位一个单位的重新设计1、自上而下地设定方向/形成文化 任何业务不是第一就是第二 速度、简洁、自信 Delayering 最佳实践研讨班3、核心流程再设计 识别跨职能事务的项目小组

* 整合的人力资源管理体系 使命 远景 战略 关键成功 因素 关键绩效 指标 组织核心 能力 工作文化 领导力 素质模型 管理 素质模型 岗位族群 素质模型 岗位族群 岗位描述 职责明确 管理职责的

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感体验。  3、一个学习小组确定后，不是一成不变的，必要的时候可视情况而调整。 25. (三)小组文化建设 1、创设组名——各学习小组根据自己的特点，创设富有个性、积极向上、朝气蓬勃的组名，使本学习小

企业内管理人员管理能力的发展和领导力的训练 人力资源的多样化 提升顾客服务品质 建立具有激励作用的奖励与奖金制度 企业文化的改变和建设     人力资源管理总监核心任务人力资源管理总监任职条件精通现代人力资源工作流程，管理办法，以及国家政策法规。

或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。  步骤5：表达拜访的理由 ----以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。  步骤6：讲赞美及询问 ----每一

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务完成之时，就是中国企业超越国外竞争者，获 取属于自己的市场超额利润之日。 3. 德国前总理施密特： 品牌是中国的下一个“文化革命”当中取得成功的唯一之道，它将征服世界，他们将会是中国的销售机器，这场二十一世纪的革命，会对世界次序产生大的影响

管理咨询的最终效果体现为：企业经济效益的提高8 9. 管理咨询-内容战略管理咨询 组织流程咨询 企业文化咨询 市场营销咨询 人力资源咨询 财务管理咨询 信息化咨询 供应链管理咨询 物流管理咨询 …… 9

务完成之时，就是中国企业超越国外竞争者，获 取属于自己的市场超额利润之日。 3. 德国前总理施密特： 品牌是中国的下一个“文化革命”当中取得成功的唯一之道，它将征服世界，他们将会是中国的销售机器，这场二十一世纪的革命，会对世界次序产生大的影响

LBS李宝顺*五、如何发现问题1·从问题的内涵出发 ·A-B=C 2·克服发现问题的障碍 ·缺乏提出问题的勇气 .缺乏思考精神 .组织文化的影响 .管理者的影响 .个人的心态 .习惯的束缚 3.强化问题意识 问题意识 (在问题还没有明朗化以前

复述（大多数情况下） - 根据事实来回答 - 针对提问者的要求 - 顾及在场所有听众21 22. 表现你的情绪与感觉自信自然真诚坚信感兴趣22 23. 练习、练习、再练习 熟悉现场布置 -事前亲临现场 -测试设备 

我至今还不明白…… 15. “ 我”的心情 原因 期待表演 想在台上露脸，获得大家的 掌声。 充满自信  紧张、狼狈 16. 心理活动是指我们的心情和心里的想法，故事中的小作者把自己演出前后的心理活动

Advantages院、市电台的工作得到播音方面的锻炼 社团工作，学到了很多为人处事的方法 英语口语较好 自信，沉着，冷静 责任心较强 Disadvantages优势劣势现阶段的专业不是播音主持 有时做事情不够细心自我分析

阶。” 25. 记一记: 信念!有信念的人经得起任何风暴! ----奥维德 我们应有恒心，尤其要有自信心！我们必须相信，我们的天赋是要用来做某种事情的。  ---- 居里夫人 故天将降大任于斯人也，

孤芳自赏都会陷入越走越窄的狭小天地。 11. 习近平谈奋斗 12. 2、奋斗是青春最亮丽的底色。“自信人生二百年，会当击水三千里。”1、中国社会发展，中华民族振兴，中国人民幸福，必须依靠自己的英勇奋斗

厦门一中考前热身小测17 18. 第五阶段：考试估分填志愿6月7日至6月16日 要求: 沉着冷静,自信迎考; 正确估分,报好志愿. 检测: 高考及外语口试18 19. 十、高考信息管理追踪高考会议信息

任务要求细细看、合理分工明事项； 合作之前独立想、你说我说一起干； 组内发言定先后、控制音量不嚷嚷； 我要补充先举手、自信大胆把话讲； 学会倾听细思量、同伴互助共发展； 大的争议记在旁、全班交流共帮忙。 13. 　活动二：课堂作业认真做

自我激发工作欲望的要素（1）查找自身原因（2）树立目标（3）设置阶段性目标（4）正确对待现实（5）责任感（6）自信心（7）良好的人际关系 23.  具有责任感的工作心态◇ 主人意识 → 公司的事就是我的事 ◇ 顾客第一

1、衣着——得体、干净、整齐 2、微笑 3、清楚的问候 4、结实的握手 5、热心 6、可靠 7、礼貌 8、坦诚 9、自信 10、设身处地 你是如何评估别人的？别人又是怎样评价你的？ 8. 第一印象：见面前１３秒,已决定了“第一印象”；