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和身心健康都十分有害，外在因素方面，要尽可能增加睡眠时间，当环境气温达到或超过33℃时，要控制体育活动的量，以免造成体能消耗过多，有损身体新陈代谢；此外，不要轻易减少饮食量，夏季体能消耗增加，应适当增

要素，还要加上信息发生后有关领导机关、部门的反应，相当于新闻中的现场短新闻。动态性除非是比较重大的活动，一般采用较少。 37. 形式结构2、倒金字塔结构 是指按信息重要性递减的顺序安排信息事实的写作方

小结1、相反理论：商务礼仪与我们日常的想法、作法往往相反 2、三轻：说话轻、走路轻、动作轻 3、当客人面，不做不雅的生活动作：如抠耳、挖鼻、抹头、整衣、搓泥、挤青春痘、玩弄它物、随意涂划 4、仪容实时整洁、简洁，实时精神饱满，实时调整自我

指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范 是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等 礼仪的内容 14. 礼仪的原则 15. 礼仪的原则自我要求、自我

引导和掌握自己的心态。1、心境的好坏直接关系到你的成败(2)如何才能处于良好的心理状态 47. 内心储忆； 生理状态和活动。2、影响心态变化的两大主要因素如何才能处于良好的心理状态 48. 传统的治疗理论认为不好的情绪是我们的敌人，

引导和掌握自己的心态。1、心境的好坏直接关系到你的成败(2)如何才能处于良好的心理状态 47. 内心储忆； 生理状态和活动。2、影响心态变化的两大主要因素如何才能处于良好的心理状态 48. 传统的治疗理论认为不好的情绪是我们的敌人，

枣富含蛋白质、脂肪、糖类、胡萝卜素、B族维生素、维生素C、维生素P以及钙、磷、铁 和环磷酸腺苷等营养成分。其中维生素C的含量在果品中名列前茅，在国外的一项临床研究显示：连续吃大 枣的病人，健康恢复比单

　所谓的抗皱就是选择适当的护肤品， 延缓皮肤的老化，保持肌肤的活力。 　　抗皱防衰的护肤品中的有效营养成分 一般有：珍珠类、人参类、蜂乳类、花粉 类、黄芪类和维生素类。 16. 化妆品防皱 铬和钕一般用于皮革的制造，有助于收

01 生活垃圾的基本概念 1、什么是生活垃圾。 生活垃圾是指在日常 生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废物以及法律、行政法规规定视为垃圾的固体废物。不包括工业垃圾、建筑垃圾、医疗垃圾、农业生产产生的废弃物。

第二单元 区域办事处的工作 职能与设置原则 19. 可以为市场分析及定位提供依据通过一系列的销售活动配合营销策略组合通过销售成果检验营销规划分析市场机会 营销环境 消费者 行业竞争者 选择目标市场 衡量预测市场需求

（2） 老板在处理问题时的个案仲裁方式和结果所隐含的理念、观念 （3）  老板的要求，公司制度所表达的可与不可 （4）  公司的文化活动，报刊传达出的理念 （５）企业文化中心的营选…… 其中，老板的训导，观念，处理问题的方式和结果是源头。企业文化的塑造

势与弱势并发掘商机 促销及推广信息 这些信息最为重要，因为它们可以帮助我们向客户介绍最新的市场推广活动，以增加客户获利的机会。展列助销指引手册 这本手册的指引可以帮助我们做好对每个客户的展列助销，最大限度地增加店内销售的机会。产品价目表

企业文化 技术 结构 规模 外部环境 经济/市场 人口 价值观 法律 竞争对手 人力 资源 管理 活动人力资源部门的作用 与经营联系 促成者 监控者 创新者 改造者谁负有责任？ 高层管理者 业务经理 人力资源管理部门

到10%-15%。 入世对国产奶粉的冲击明摆着：价格优势将不复存在，又无法和国际品牌的科技含量、营养成分、品牌价值等“综合竞争力”相抗衡，澳大利亚、新西兰等乳制品成本较低的国家或地区会加大对中国的奶粉出口。

于中高级干部来说，培养下属就是使命感具体体现之一。要给下属做表率，在实践中通过导师制传帮带。四是要养成自我批判的习惯，要自我纠错，还要有反思习惯，对工作要时时反思。五是ＥＭＴ成员（经营管理团队）宣言主

都有自己独特的风俗习惯。你的家乡有哪些特别的风俗习惯？请你介绍一种风俗，或写一写你参加一 次风俗活动的经历。 如果是介绍一种风俗，写之前，先査阅资料或问问长辈，深入了解这种 网俗，想一想这种风俗的主

成本控制的程序 4. 一、成本控制的含义成本控制就是在整个生产经营活动过程中，对各项生产费用的发生进行的引导和限制，以及对各项成本形成的具体活动进行严格的监督，促使企业目标成本的实现和经济效益的提供。 5.

定义为，计算思维是运用计算机科学的基础概念进行问 题求解、系统设计、以及人类行为理解等涵盖计算机科学之广度的一系列思维活动。3 4. 陈国良院士提倡“计算思维”用于计算机基础 教育。 现在“计算思维”成为热门词汇，有关论文与

断能力都进入一个高层次上，才能适应市场的变化。 ——张瑞敏 培训和培养是任何意义上的人力资源管理的活动中心——如果没有把培训看作是实现经营计划的重要组成部分，呢就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任。

断他人思路，给他人预留思考创作的时间与空间，支持他人多作尝试；（2）分享和传授经验，定期组织轻松的活动/课题，认同并奖励提供创造性建议的人；（3）对每次创新的失败进行记录、分析，引导组员开诚布公地讨论，总结失败原因。