公司礼仪与电话应对技巧
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——商务礼仪训练 XXX 20XX年X月 2. 我们需要商务礼仪吗1、优质服务的需要 2、亲和力的需要 3、专业化、职业化的需要 4、个人修炼的需要 3. 培训经历你接受过严格、标准的商务礼仪培训吗 4
1. 物业管理商务礼仪培训课程 金发策划管理有限公司Date1 2. 商务礼仪的内涵 Date2 3. 个人形象对于企业形象的重要作用个人形象是企业公众形象最重要的组成部份之一 形象是宣传,形象是服务,形象是品牌,形象是效益
1. 商务礼仪0 2. 一、仪表职员必须仪表端庄、整洁。 发型:头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长,女士不留披肩发。 手:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 脸部
1. 接待礼仪培训讲师:淡如微风 2. 1、我们的学习目标 2、接待处迎客技巧 3、服务的仪态 4、服饰、仪容礼仪 课程大纲 3. 我们的学习目标 待客应对最多的地方是接待处。你的接待技巧要圆熟而且
1. 管理沟通与商务礼仪Management Communication & Business Etiquette 2. Peter DrukeMan cann’t communicate by one
1. 国际商务礼仪*1 2. 世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项特质,就是礼节。 ----拿破仑.希尔(美成功学家)不学礼,无以立Date2 3. 恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞。
1. 有“礼”走遍天下——现代商务礼仪指引与训练 德 隆 2. 前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
1. 企业集团管理模式 上海仪电控股(集团)公司 2000年7月 2. 目录 第一讲 理顺母子公司体系,加强集团规范管理 第二讲 企业集团预算管理制度 第三讲 经济运行分析 第四讲 组织职能、规范体系与激励机制
1. 快速提升礼仪、气质(增强社交的信心和魅力) 主讲:易彦1 2. 一、公司内应有的礼仪2 3. 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是: 1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员 头发不宜太长。
1. 客户服务培训礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材
1. 顾客服务数字礼仪 2. 一个宗旨让顾客满意 3. 两个原则供我所有(调动一切可用资源) 超客所需(提供产品所有附加值) 4. 三个环节接待前 准备工作 接待中 细心观察,耐心说服 接待后 切忌“虎头蛇尾”
1. 1.正衣冠 重仪表 2. (本页无文本内容) 3. (本页无文本内容) 4. (本页无文本内容) 5. 君子正其衣冠,尊其瞻视,俨然人望而畏之。 《论语·尧曰》读典明理 6. 君子衣冠整齐,目不斜视,庄重威严的样子
1. 2019服务素质及礼仪规范工会:XX 2. 形象的意义形象的表现规范的做法小结目录 Contents0203040501何为形象 3. 我们每个人都有一个形象,不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有
(本页无文本内容) 79. (本页无文本内容) 80. 虹膜仪操作指南进入虹膜软件 登记客户资料 编号、性别 拍摄虹膜 格式---输出大小 发送 自动分析 81. 虹膜仪操作方法 1. 在检测虹膜时,须让对方坐正,眼睛平视正前方一个固定点。
1. 人际沟通与礼仪 XXX 2. 一、人际沟通(一)定义: 人际沟通是人与人之间运用共同的代码,遵循共同的规则,并在特定环境中互通信息、互相影响的连续过程。是人际交往的工具和手段。 3. (二)类别:语言沟通
1. 共青团推优入党工作实施办法(试行)汇报:团支部书记时间:2035年10月1日共青团中央关于印发 《共青团推优入党 工作实施办法 (试行) 》 的通知中小学共青团团课PPT中国共青团Communist
1. 公共關係与社交禮儀12. 一.公共關係的導入 在我國,長期以來,“關係”一詞名聲不佳,它往往同“關係网”、“關係戶”、“拉關係”等聯系在一起,似乎一談起研究“關係”,就是庸俗關係學,這是一種最大的誤解。 舉凡人和事之間的相互聯系就叫關係,在社會交際中人與人的聯系一般分成三個層次。即以國
1. 寒 暄 赞 美2. 问候 寒暄赞美 建立信任感 切入主题是互相联络感情的重要纽带专业化推销流程——接触接触的步骤3. 寒暄、赞美4. 游戏 1.请小组成员逐一作为被赞美者的对象 2.
1. 文明礼仪伴我行文明礼仪 从我做起"文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会公德。我们在教小朋友要讲究文明礼仪时,我们也应该以身作则,从行动上去改变小朋友的行为习惯,给予