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应对的现代手段基于活动的管理 价值链分析法 平衡计分卡 基于绩效的测评36 37. 绩效测评如何帮到你？提供测评的相对重点 改善决策过程 强调战略目标的完成 促进 “企业-正确” Promotes “company-correct”

1. 训练之专业知识2. 训练之专业技能3. 人际技巧4. 对行业特性之了解5. 周边知识6. 解决问题能力企业内讲师应具备之条件 13. *郑记企管Page*3-1 训练之专业知识 学习心理学 

彭礼定副总裁兼董事证券经纪公司：依据市场最新趋势和发展的丰富信息，与高级管理层和董事会合作制定竞争战略。项目成果是业务组合的重点调整，使之更注重有前景的细分市场，及每项业务的发展计划，并强化组织和风险管理的工作。 银行：担任行长的战略顾问。

，高端切入才可成功 6. 市场道德对医药代表的要求医药代表必须接受过充分培训、具备足够的医药及专业知识，从而能准确、负责并按照医德规范提供本公司的药品信息。 医药代表又责任向公司汇报从医药专业相关人员

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，即横向式和纵向式。（2）工作丰富化。消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪。考虑以下几个重点内容：1.多样化2.任务的整体性3.明确任务的意义4.自主权5.反馈 工作满负荷。 工作环境的优化。

–销售、服务、后台处理、保管箱等业务全部在分行 本行有许多ATM放置于网点内，限制了客户的使用私人银行经理本文件重点网点中信银行其它3 5. 明确划分未来各渠道的功能与作用售后服务被动销售主动销售咨询电话中心 (打

销售人员只关心自己的产品，不关心我的需求 销售人员只能主观强调自己的产品的优势，不提供客观看法 销售人员专业知识太肤浅，没法交流 对前任代表有看法 对公司有成见 客户自身有问题 6. 如何建立可靠性建立可靠性的要点

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做技术创新者，另外一种人叫做职业经理人。 人力为什么能成为资本呢？这是现代生产力发展的结果，特别是知识经济时代的来临，使人才成为企业生存和发展的关键。企业的生存和发展要靠核心竞争力，即要拥有别人没有的

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什么是项目管理 开发商项目管理工作内容 项目的生命周期 项目资源 国际项目管理发展 中国项目管理状况 项目管理知识体系 9. 项目的含义对确定性对象按限定时间，费用和质量标准完成的一次性任务。 10. 项目的特征项目任务和成果具有一次性；

期望——通过本规划，您能了解： 公司HR工作现状、2003年目标及重点 公司2003年HR重点业务策略 公司HR专业化能力提升策略 公司年度HR重点工作推进节奏 HR工作的组织保障 3. 期望——通过本规划，您能了解：

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All rights reserved.第一单元 企业绩效管理思考的起点 ——战略性人力资源管理系统知识要点： 战略、文化、组织与人力资源管理之间的关系, 基于战略的企业人力资源运行系统, 绩效管理体系与人力资源体系的关系

做好财务主管应具备的素质1、道德素质 2、知识素质 3、职业素质 3. 道德素质诚信第一、操守为重 敬业爱岗 同舟共济、以企业为家 4. 知识素质微观与宏观经济学知识 熟练掌握会计知识 相关的专业知识 了解企业各方面全盘知识 5. 职

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培养周期长/费用高，主要职责在HR部门和部门负责人，是人才提拔、储备的重要工作 基本技能培训：掌握岗位的基本知识、经验和技能 培训主要方式：对岗位说明/流程制度的学习、部门内部培训、老带新方式 主要职责在职能部门经理，HR部门很难监督和管理

。 3. *目录中粮美特所处行业及公司现状分析 中粮美特今后面临的三个转型阶段 此次咨询项目解决的重点问题 项目的整体解决思路 项目主要阶段 第一阶段：项目整体规划 第二阶段：公司现状诊断、分析 第三阶段：竞争战略规划

期望——通过本规划，让集团高层了解： 公司HR工作现状、2003年目标及重点 公司2003年HR重点业务策略 公司HR专业化能力提升策略 公司年度HR重点工作推进节奏 HR工作的组织保障 3. 吸引发展激励保留向往