平衡计分卡概论
醫療機構之行為目標(策略)一切以醫師為主(建立機構口碑,穩固市場) ● 追求組織結構的優勢,須衝刺業績,無法降低成本, 無暇顧及品質 利潤極大化(提高營收,降低成本) ● 因價格競爭不易,改由非價格競爭,由服務流程著手,品質提
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醫療機構之行為目標(策略)一切以醫師為主(建立機構口碑,穩固市場) ● 追求組織結構的優勢,須衝刺業績,無法降低成本, 無暇顧及品質 利潤極大化(提高營收,降低成本) ● 因價格競爭不易,改由非價格競爭,由服務流程著手,品質提
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傾聽大家想法 以試驗性心態提倡新方法 3. 構面與焦點之差異?構面 顧客構面關乎顧客對企業的看法 企業在流程構面中的表現? 焦點 顧客焦點關乎企業對顧客的看法計分卡同時兼顧構面及焦點 並於不同構面與不同種類之焦點間取得平衡
第三部分:有力的策略績效平衡卡推動架構 --B.O.T 3. 策略競爭架構 財務結果 經濟附加價值(EVA) 利潤 成長 競爭優勢 差異化 低成本 快速回應 企業綜效 核心競爭力 市場力量 資源共享 資金悒注強化
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can’t measure it, you can’t manage it.” 若您無法衡量企業經營績效 您便無法有效管理企業 Robert Kaplan and David Norton Authors
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1. 黃同圳 博士 國立中央大學人力資源管理研究所教授 兼管理學術研究中心主任 Tel: (03)426-2271; Fax: (03)422-7492 E-Mail: tch@mgt.ncu.edu
1. 國內人力資源管理馮炳福先生 香港人力資源管理學會 中國人力資源管理委員會委員1TDC SME Marketing Day 2. 國內的人力資源充裕的低成本非技術人員 充足的技術人員 缺乏專業及管理人才
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1. *學校效能及校本管理發展機制推廣「建立學生輔導新體制--教學、訓導、輔導三合一整合實驗方案」的理念與策略報告人:XXX主任 XXX博士 2. *本方案任務目標為:(一)全體教師參與輔導工作;
參、投資管理機構 肆、申請設立外資企業及設立中外合資經營企業手續如附件參考 伍、中國沿海重要城市圖 陸、大陸五大投資區域簡介2 3. 壹、中國大陸宏關經濟展望一、經濟成長回顧:底部回暖 ◆中國經濟自1992年達14
龔佩蓉8941409(台鹽公司高雄營業處) 2. 從產品(品牌)觀點, 看宏碁如何經營大陸市場 3. 第四組(Lucky)期末整體報告大綱題目:宏碁如何經營大陸市場 壹.前言 研究動機 研究目的 貳.宏碁簡介 參.大陸市場資訊產品現況分析
台灣連鎖暨加盟協會專案顧問 永汎國際資訊科技訓練顧問 日期:91年8月15日 2. 9108企訓園地*◆課程大綱一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵 二、顧客服務訓練執行(Do)事項 三、顧客服務訓練檢核(Check)內容
Competition.1. 出生於密西根州 2.1969年,波特在普林斯頓大學獲得大氣與機械工程學位 3.七三年,榮獲哈佛大學經濟學博士,並入主哈佛商學院,成為哈佛有史以來最年輕的教授,當時他只有二十六歲 4.19
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