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上海电信现实的基本问题是，缺乏激励与约束机制，导致系统失效，难以支持未来的发展；然而，发展是硬道理，必须依赖发展及其预期利润，才能转变激励与约束机制，提高系统运行的效率，成功地走向未来。 这是一个带有根本

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程 风险定义，包括潜在的消极影响 计算风险概率 找出减少可能发生损害的策略反应 执行风险策略 继续监测新的项目风险控制已知风险风险管理计划 风险管理有三个主要步骤，在项目过程中也许会重复 25. Page

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二.流程的分类1 基于哈佛大学教授安东尼的企业经营管理三层次： 战略计划流程 < ——>战略计划层 管理控制流程 < ——>管理控制层 操作控制流程 < ——>操作控制层 2 基于哈佛大学麦克尔.波特的价值链模型：

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虚拟公司的出现技术电子商务的能力呈几何数扩张 高科技追踪能力 信息技术成为业务的必需品 不断变化的设备标准客户对可靠性的持续压力 更多的限时服务，减少模式偏好 注重要求更快、更简单和更灵活的供应链 不断利用数量调节手段

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