可口可乐客户服务管理
1. 客户服务管理(重点客户管理)No:001 2. 内容提要:- 客户服务管理的基本概念- 客户需求分析- 客户服务基本技巧- 客户服务管理系统No:002 3. “重点客户” 定义
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1. 客户服务管理(重点客户管理)No:001 2. 内容提要:- 客户服务管理的基本概念- 客户需求分析- 客户服务基本技巧- 客户服务管理系统No:002 3. “重点客户” 定义
客户营销与管理 客户招揽四要素: 专业的知识+自信+完善的服务+声誉放大效应 2. 客户营销与管理 A、专业知识:展业的基础。 3. 客户营销与管理 B、自信:实现成功的路径。 4. 客户营销与管理 C、完善的服务:实现成功的保障。
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1. 加中金融协会 主要由在加拿大金融领域工作的来自大陆的专业人士组成非盈利组织 促进中国与加拿大金融界的信息交流 和协会联系的办法: 电话: 黄厚本(416)218-8845 王体(416)221-3631
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