香当网

客房服务员岗位说明书 （一）职位名称：客房服务员 （二）职位代码： （三）所属部门：接待中心 （四）直接领导：接待中心主管 （五）晋升方向： （六）薪资标准：基本工资+绩效工资￥3000.00元／月，包吃包住

苹果社区PINGOD精装标准 公共部分 外墙： 外墙外保温及高级外墙涂料 首层大堂及电梯间： 地面：高级防滑地砖； 墙面：高级石材； 天花：艺术天花配美观灯饰； 公共出入口：落地玻璃门； 信箱：各户专用不锈钢信报箱；

标准的酒店实习报告范文 　酒店实_报告　　十年以前，酒店里的大学生是比较少的，有的也只是一些大专生。近几年各个院校的旅游、饭店管理专业的本科生陆续从学校毕业出来，有相当一部分进入了酒店，有做销售的，

酒店入住接待流程标准版 （标准操作时长为2分钟） 操作步骤 操作标准 注意事项 1、 礼貌问候 1.1 面带微笑，使用标准接待用语礼貌热情地向客人问好：您好！请问有什么可以帮您？ Ø 如同时接待多位

PA日常工作标准 1 、大堂、电梯工作标准： 1 ）地面保持光亮，无污渍、痰渍、脚印及划痕，且无死角； 2 ）定期对大堂地面进行抛光打蜡； 3 ）电梯内无痰迹、杂物、手印等，保持干净整洁，不锈钢光亮；

工业工程工程师评定标准 人才中心〔2016〕49号 发布时间:2016-10-11 0:00:00 第一章 总 则 　　第一条 为客观公正地评价工业工程专业技术人员的水平，鼓励多出成果、多出人才，促

垫资服务流程及收费标准 1、房主出售的房屋在银行有抵押，自己不能筹集钱款撤押，买方客户的首付款也不够撤押的情况下。2、买卖双方在签定金合同的时候就要协商好由哪一方出垫资费。 垫资的条件 卖方垫资： 1、15天以内：垫资额的3%。

公寓服务项目及标准 　　服务项目及标准 　　一、    管理机构运作 　　1.荣达大厦实施民主化、社会化、专业化的物业管理服务。 　　2.成立业主委员会，业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。 　　3

  服务员操作标准流程 站位迎客 女士站姿：抬头挺胸，两眼注视客人进区，面带微笑，脚跟并拢，双脚呈“V”字型，右手握住左手放于小腹前。 男士站姿：抬头挺胸，两肩向后展，双脚分开与肩平行，两眼注视客人

《顾客投诉服务标准》 　　为确保公司质量体系的建康、适宜发展，向顾客提供完善的服务，满足顾客的合理要求，进一步提高公司的信誉，特制定《顾客投诉服务标准》： 　　对违反标准要求的，严格按照公司的考核管理办法执行。

  物业管理服务标准 项 目 内 容 与 标 准 （一） 基 本 要 求 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

1 二）会务人员岗位职责 1 1、会议服务： 1 2、区域环境卫生、节能、物品管理维护 1 二、会务礼仪 1 一）仪容仪表 1 二）服务礼仪： 2 三、会务服务标准 4 一）确认会议需求 4 二）会前准备

4 二）会务人员岗位职责 4 1、会议服务： 4 2、区域环境卫生、节能、物品管理维护 4 二、会务礼仪 4 一）仪容仪表 4 二）服务礼仪： 5 三、会务服务标准 6 一）确认会议需求 6 二）会前准备

客房对客服务标准 客人入住服务质量标准 入住准备 每天准备进离店客人名单。按客房卫生清理程序准备好客人入住房。做好房间检查。服务员自我检查、领班全面检查、主管分段检查、部门经理巡视检查、贵宾客房特别

影城保洁管理及清洁服务标准 （试行） 一、影城大厅及公共通道保洁标准： 大厅及公共通道 位置 工作内容 频率 标 准 地面 基础除尘 全天不间断 设置专人用带有牵尘液的尘拖拖尘，避免尘土飞扬； 特殊去渍

客户服务主管的绩效标准 工作职责 增值产出 绩效标准 领导客户服务团队为客户提供服务 满意的客户（为客户解决的问题和提供的信息） 1.一个月内客户投诉次数不超过5次； 2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1次；

客户服务主管的绩效标准 工作职责 增值产出 绩效标准 领导客户服务团队为客户提供服务 满意的客户（为客户解决的问题和提供的信息） 1.一个月内客户投诉次数不超过5次； 2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1次；

居家日常保洁服务标准 服务介绍 4小时标准化高端家庭保洁服务产品，全员实行员工制，严格按照“八大优才标准”（品德、学历、年龄、实操、沟通、颜值、健康、认知）选拔保洁人才。 入职保洁员均通过系统化培训

第一章 会议厅（室）服务规范 会议厅（室）环境规范 一、环境规范 礼仪规范 整洁干净 安静隔音 光线柔和 照明适宜 空气新鲜 温度适宜 有良好的装饰效果 二、环境标准 厅地面、墙面、窗户无尘土、无污

西安大发展，我们怎么办？ 尊敬的各位领导、各位同事们：     大家下午好，今天我演讲的题目是：用心服务，做“五星级”服务员 市委书记王**在十二届委员会的报告讲话结尾呼吁“今天西安发展的接力棒历史性地交到我们手