有效沟通
准备沟通进行的程序与时间有效的沟通=. 沟通程序的安排及所需时间的估计是必要的:分三个阶段 1.开场白: 2.时间沟通: 包括:充分交换信息,注意聆听, 3.结论: 14. 作出沟通的计划表沟通者的目的是帮助您进行有效的沟通
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准备沟通进行的程序与时间有效的沟通=. 沟通程序的安排及所需时间的估计是必要的:分三个阶段 1.开场白: 2.时间沟通: 包括:充分交换信息,注意聆听, 3.结论: 14. 作出沟通的计划表沟通者的目的是帮助您进行有效的沟通
1. 企业内训系统及建立 2. 时间安排开场白 9:00-9:10 培训文化的建立 9:10-10:30 休息 10:30-10:45 培训需求的评估 10:45-12:00 午餐 12:00-1:30
*(一)面谈的技巧1、确定最恰当的时间 2、事先通知员工 3、确定面谈的最佳场所 4、营造融洽的气氛 5、计划一个好的开场白 6、善于倾听 7、避免冲突 8、善于给员工下台阶 9、以积极的方式结束面谈
重点文档及格式《项目组织结构图》 使用VISIO制作 《项目启动大会发言稿》 使用PowerPoint制作 引导性的开场白 洗脑性的道理、效益讲解 实施过程及注意事项介绍 《会议纪要》 项目组建立过程 启动大会准备过程 客户方发言内容
*常见的反对意见与应对一般推销抗拒感:80%你跟他谈话的人都是没兴趣的。以一个强而有力、吸引注意的开场白来开始整个促销会谈,是克服一般推销抗拒感的要诀。顾客要求资料:反对性异议:是当顾客不了解或不相信你
访前分析拜访目的访后分析鉴定需求开 场收 场处理反对意见将FAB与需 求相配合实地拜访Date11 12. 开 场 白好的开场白,应该…… 气氛要和谐 要有拜访主题 拜访主题要让客人觉得对他有帮助Date12 13. 专 长 说
会议干扰如果多,一个牌子挂出来 会议正在进行中,请勿打扰谢谢您 11. 会中会议主席会议管理一定准备开场白,会议要有检查表 设定会议之目标,决定谁来做记录 开会目的要明确,隐藏议题不要引 漫无目的之讨论,不可不管任其远
2、面谈十大技巧: 确定最恰当的时间 事先通知员工 确定面谈的最佳场所 营造融洽的气氛 计划好一个好的开场白 清楚地说明面谈的问题 洗耳恭听、避免冲突 善于给员工下台阶 以积极的方式结束面谈 34. 3、如何批评员工
*常见的反对意见与应对一般推销抗拒感:80%你跟他谈话的人都是没兴趣的。以一个强而有力、吸引注意的开场白来开始整个促销会谈,是克服一般推销抗拒感的要诀。顾客要求资料:反对性异议:是当顾客不了解或不相信你
重点文档及格式《项目组织结构图》 使用VISIO制作 《项目启动大会发言稿》 使用PowerPoint制作 引导性的开场白 洗脑性的道理、效益讲解 实施过程及注意事项介绍 《会议纪要》 项目组建立过程 启动大会准备过程 客户方发言内容
averges)的原理,在与我交谈的众多人士当中,一定会有人说“好的”。 24阜康生命激励培训教材 25. 对于陌生人,我所准备的开场白是 “ 你一星期能储蓄100美元吗?”当然,我知道一般的计程车司机、或餐厅服务生等所能赚的钱,的确
Y-Yourself-你自己计划过程 1 分析 2 组织 3 准备视听辅助材料 4 排练 5 准备演讲现场 47. 开场白或概述 定义:对将要演讲或已经讲过的内容进行提纲挈领似的综述 实例: A “在本节课中,我将说明三个问题……”
对员工的绩效进行评估的表格 员工日常工作表现的记录 业绩情况 ……计划好反馈面谈的程序计划好如何开始。采取什么样的开场白取决于具体的谈话对象和情境 计划好反馈面谈的过程。先谈什么,后谈什么,要达到何种目的,运用什么技巧
从中获得的利益员工配合度 =+ 28. 帮助员工了解并接受 绩效管理系统的最佳方式举行全体员工大会,开场白内容: 在进行计划会议中,会发生什么样的事情? 公司期望他们在会议中提供什么样的资源? 你将会询问他们什么样的问题?
Y-Yourself-你自己计划过程 1 分析 2 组织 3 准备视听辅助材料 4 排练 5 准备演讲现场 47. 开场白或概述 定义:对将要演讲或已经讲过的内容进行提纲挈领似的综述 实例: A “在本节课中,我将说明三个问题……”
对员工的绩效进行评估的表格 员工日常工作表现的记录 业绩情况 ……计划好反馈面谈的程序计划好如何开始。采取什么样的开场白取决于具体的谈话对象和情境 计划好反馈面谈的过程。先谈什么,后谈什么,要达到何种目的,运用什么技巧
Y-Yourself-你自己计划过程 1 分析 2 组织 3 准备视听辅助材料 4 排练 5 准备演讲现场 47. 开场白或概述 定义:对将要演讲或已经讲过的内容进行提纲挈领似的综述 实例: A “在本节课中,我将说明三个问题……”
在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 成功感言58.5 成功客户感言 61. 事前的充分准备与
时间:2003年3月23日 地点:石家庄顶级酒店 与会:天山,政府,合作单位,潜在客户,媒体记者。 主题:1,主持人作开场白,介绍来宾;2,合作单位代表发言,阐述本单位对“水榭花都”项目开发的支持;3,政府领导寄希望;4,天山作总结性发言,表明决心。
从中获得的利益员工配合度 =+ 28. 帮助员工了解并接受 绩效管理系统的最佳方式举行全体员工大会,开场白内容: 在进行计划会议中,会发生什么样的事情? 公司期望他们在会议中提供什么样的资源? 你将会询问他们什么样的问题?