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1. 沟通技巧1 2. 目 的:提升主管辅育能力 目 标:了解沟通的三要素 及沟通的二项技巧 过 程:100分钟2 3. 要 领:互动、投入、方法 收 获:熟悉沟通模式，进而 提升业务与组织的发展  

主要的沟通技巧与手法  　　扔掉我的建议中那些让你感觉不舒服的技巧。每个人都更喜欢“我能做”的人，而不是“不，我做不到”的人。你可以因为给出积极的信息和态度而远离困境。否定、攻击的态度只能招致拒绝。

如果将组织比喻成为人体，沟通就是血液，它传递信息、凝聚情感、输送养份，它带给组 织肌体以活力。因此，企业管理行为与沟通密不可分，而70%的管理成本都直接或间接的由沟通引起。　 高效沟通技巧，有效沟通的技巧 高效沟通

打电话前的准备： 首先是心理准备：在拨打每一通电话之前都要有一个认真、负责的态度，把客户当成自己的朋友，这样才能有效的帮助客户解决实际问题，得到客户的信任。其次是内容准备：我们在拨打每一通电话前，首先仔细的查询客户

员工沟通技巧 《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式 ： 1.倾听技巧  倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。 

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IT项目管理之沟通方法 　　很多有经验的程序员都有这样的体验：不愿意去跟一个没有什么经验的人合作，哪怕是把一个程序中的一个功能给这个没有经验的人做也不愿意，为什么呢? 因为有经验的程序员认为，给他做

做好项目沟通的方法 1、项目沟通方法 1)正式沟通与非正式沟通 (1)正式沟通是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。它的优点是沟通效果好，有较强的约束力。缺点是沟通速度慢。 (2)非

简练的外贸沟通方法 　　向沟通对手表示善意与欢迎　　——i will arrange everything. 如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当

有效谈判技巧14条 　　美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧，其中最常用的14条是：　　1．要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建

1. [有效的演讲及培训技巧]有效演讲的三要素 组织演讲内容 演讲的准备 使用视觉辅助工具 营造演讲气氛 处理观众提问 希望您能以轻松的心态，聚精汇神、精神饱满地投入到我们共同规划的学习中来。 2. 第一单元

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团队建设方法与技巧（一） 来源：互联网 2010-12-09 16:14:04 您是第976位阅读者 团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。自上而下、目标一致、同心同德、协同作战的精神，就叫团队

写作方法技巧 2月18日就是2010年12月的英语四六级考试了！沪江英语特别请到沪江网校的四六级名师们，为各位同学在这最后阶段答疑解惑，帮大家查缺补漏。本文为沪江网校名师葛竞老师在答疑会中关于英语四级六级各个题型的解题方法和技巧的解答。

写作方法与技巧 论文写作方法和技巧 在整个毕业论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。初稿虽然只是文章的一个坯子，但却是下步进行加工的基础。不能因为它是初稿，写作时就可以草率行事。

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内部审核的方法与技巧 如何让内部审核易于操作，避免流于形式，是内部审核关注的重点问题，本文讲解一下内部审核的方法与技巧，希望对大家的内审工作有帮助。 内部审核的策划与准备 1、编制年度内审计划 每年

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有效沟通培训心得 　　世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。