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职业操守：诚信、正气、廉洁原则 6. 礼 仪职业化的标志 ☺给自己信心 ☺给客户信任 ☺职业发展的基础 打开人际关系的钥匙 ☺个人素质的体现 ☺公司素质的体现 ☺尊重别人的体现 ☺赢得尊重的法宝 7. 微 笑给客户或顾客 ☺微笑是打开心扉的钥匙

yù寓言jiāo焦 急chuǎn 喘 气jié 一大 截 5. 寓 焦 喘 截我会认 6. 古时候有个人，他巴望自己田里的禾苗长得快些，天天到田边去看。可是一天，两天，三天，禾苗好像一点儿也没有长高。他

Who：谁需要培训？ How：如果取得培训预期效果 5. 2. 培训需求分析的四个阶段 第一阶段：发现问题 1） 个人层面 a. 工作效率 b. 员工情绪 c.工作胜任度 d. 员工的适应性 e. 技术问题 f. 员工对培训的兴趣

一、消费者购买行为分析（一） 分析框架 （二） 购买过程研究 （三） 影响因素分析4 5. 文化影响社会影响个人影响评估 可行 方案采购 后的 行为制定 采购 决策确认 某种 需要搜寻 可行 方案(一) 分析框架5

》 12. 原因之四：报酬与贡献不成比例古语云：不患寡，而患不均。这里的不均并不是平均主义，而是每个人的贡献要与其薪酬相对应。即使支付高于行业平均水平的工资，由于分配方式不合理，也起不到应有的激励作用

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除此以外，其它因素还包括文化、社会、个人、心理四项，这部分将在本节重点探讨——文化因素 社会主文化背景 北京亚文化背景 社会因素 参照群体 家庭 角色及地位 个人因素 年龄层 职业 经济状况 生活方式

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销售重点少多同一客户回头生意个人团队销售队伍简单复杂客户购买决定过程少决策者有多个决策者或决策影响者客户购买决定短期，局部长期、广泛与客户关系短，一次访问长销售周期一般个人客户销售集团客户销售 8. *

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没有明确的组织（参与体育比赛，活动，期刊，甚至食堂） 4. 在企业发展中，一定处处感受团队的力量企业发展中，一定不会是一个人完成的，哪怕一个小小的清洁工、花草工都是企业形象的维护者； 团队的力量是社会和企业进步的主流； 我

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帐户校验资金是否足额，若有足够资金，银行负责冻结相应资金，再由券商端将指令发至证券交易所，收盘后从个人活期存折将资金划至券商在银行的帐户，清算时将资金划至交易所。如出现资金不足，银行将直接拒绝接受委托

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需向讲师或工作人员请假； 积极参与课堂讨论 3. 课程的序曲选举出桌长 确定小组的队名 每天的上下午，我们需要指定一个人换组 小组讨论： 一个高效能的人士需要具备哪些素质？ 4. (本页无文本内容) 5. 植物成长需要基本元素

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的做法有哪些？ 5. 这本书只适合高级管理者看吗？书中的“管理者”是广义的。 在一个组织里，如果一个人需要凭借他的思考、知识、创意、想法或智慧来为组织产生贡献和实质的影响，那么他就是一个管理者。 不少

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开始 3、第一个不领薪水的全职诞生 4、网络语言：一个人，一杆旗帜、一个账户76元钱。 5. | 热血退却后的坚守 坚 守2009年 一个人+一个人 1、现状：300万志愿者参与，待热血退却后，我们选