XX战略讲稿
对于涉及的产品与服务，需从眼（视）、耳（听）、鼻（嗅）、舌（味）、身（触）、意（心、脑？）入手：某国宾馆不论四季，要求服务员穿衬衣与外套，为此设定的宾馆内温度，对于顾客而言，冬天太高而夏天太低。 110. 战略管理：艺术与实务第*页6
2017-02-18
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