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 医疗服务质量管理

1. 医疗服务质量管理培训班2003年8月北戴河 华北电力疗养院2003-81mkyy 2. 培训班前言2003-82mkyy 3. 先从第一批 培训员工切身感受到的经历说起——2003-83mkyy

2012-11-20    6021    0
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 服务营销-学员讲义

1. 我们的目标业绩 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己? 3

2012-11-15    23890    0
P39

 第六单元开放经济下的宏观经济政策(上)

(海量营销管理培训资料下载) 第六章 开放经济条件下的宏观经济政策 2. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载)第一节 开放经济条件下的内外均衡一、开放经济条件下内外均衡的一致与冲突

2011-07-22    15292    0
P56

 第六单元开放经济下的宏观经济政策(下)

浮动汇率制。 金本位制度下的固定汇率制是典型的固定汇率制,纸币流通条件下的固定汇率是人为规定的,在经济形势发生较大变化时,这一汇率可以进行调整,实际是可调整的钉住汇率制。 2. http://www.原链接已经失效或不安全

2009-12-07    20490    0
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 服务百行课件编写

1. 服务百所行 课件编写与宣讲要求X年X月 2. 服务百所行 课件编写与宣讲要求课件编写基本要求 课件内容要求 相关注意事项 3. 课件编写基本要求  以用户需求为核心 了解、掌握用户信息需求的学科专业特点和信息行为特点。

2011-11-21    4472    0
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 排队论与服务过程管理

排队论与服务过程管理陈宏长江商学院 2. 排队论与服务过程管理排队特征 管理排队的建议 排队模型实例 电话中心的人员配置优化 IBM信用处理的工作流程设计 3. 排队系统的组成客户到达服务人员服务系统出口排队

2012-11-19    23021    0
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 服务意识培训

酒 店 宗 旨宾 客 至服 务 第 2. “态度决定一切”顾 客 就 是 上顾 客 永 远 是 对服务灵魂 3. “业 绩 的 强 化”1、行为 2、知识 3、技能 4、态度 5、价值观 6、信念基础能力硬提

2012-11-13    9898    0
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 经济与公共事务科

1. 經濟與公共事務科之 <<基本法>>2. 基本法 ! ? 在 1984 年 12 月 19 日 , 中 英 兩 國 政 府 簽 署 了 《 聯 合 聲 明 》, 當 中 載 明 中 華 人 民 共 和 國 對 香 港 的 基 本 方 針 政 策 。 根 據 「 一 國 兩 制 」 的 原 則 , 香 港 特 別 行

2012-03-09    30681    0
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 1经济法片头

1. 经 济 法 律 概 论主讲:吴建斌 教授*

2009-11-15    3087    0
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 市场发展与经济成长

1. *XX資本市場發展與經濟成長 XXX 前財政部部長 XXXX股份有限公司董事長 XX年.X月.X日2. *內容大綱Macroeconomic governance Economic growth Country’s established industrial base Capital Market Microec

2010-12-21    2375    0
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 服务人员和内部营销

1. 服务人员和内部营销 第一节 服务人员与顾客的关系 第二节 服务人员的条件 第三节 内部营销 2. 第一节 服务人员与顾客的关系一、服务人员、顾客对服务企业的作用 二、营销铁三角 三、服务系统图与可见性线

2009-05-15    25630    0
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 房地产经济

1. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 房地产经济学 --- 房地产估价 2. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载) 1

2010-09-18    17583    0
P27

 产品与服务策略

1. 产品与服务策略XXX 2. 產品與服務策略何謂產品 產品分類 個別決策 產品線決策 產品組合決策 服務行銷 行銷組織組織、人物、地點以及理念 3. 何謂產品Definition of product:

2011-11-20    16730    0
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 物业服务之卓越服务三步骤

1. 卓越服务三步骤 2. 【目录】 什么是“卓越服务三步骤”1“卓越服务三步骤”的具体表现2 3. Part什么是“卓越服务三步骤”?1微笑服务/起身服务/跑步服务 4. 为提高客户对物业工作人员服

2019-11-22    2504    0
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 高级百货商场服务语言培训资料-新星服务语言

1. 新星服务语言 2. 语速 :1秒 2—3个字 节奏 :抑扬顿挫 有效的停顿 清楚 含糊不清语言沟通之要点声音 3. 语言重要性语言沟通之要点与顾客沟通与交流最重要的工作手段。 准确优美、生

2009-12-14    16148    0
P61

 电子商务市场与金融服务

1. 电子商务市场 与金融服务 中国金融学院电子商务研究所 对外经济贸易大学国际信息学院 陈进Date1对外经贸大学电子商务研究所 2. 因特网络(INTERNET)Date2对外经贸大学电子商务研究所

2012-06-03    16250    0
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 资源环境问题的经济学透视

资源环境问题的经济学透视回答三个问题 资源环境问题产生的根本原因是什么 一、资源环境问题产生原因的经济学分析 经济增长是否会因为不可再生资源的限制而产生极限 二、经济增长过程中的资源制约 经济增长是否必然会导致资源环境问题越来越恶化

2012-09-25    7617    0
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 旅游与旅游经济

1. 第二讲:旅游与旅游经济 2. 重点掌握的问题 1)现代旅游活动的形成过程及条件? 2)旅游活动与旅游经济活动的区别和联系? 3)旅游经济活动的整体运行? 4)旅游经济活动研究的特殊性? 3. 现代旅游活动的形成条件及过程

2012-05-10    5665    0
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 商品服务市场和消费者

1. 商品服务市场和消费者 ——商品服务市场的内容及特点 2. 第七课知识概要商品服务 市 场内容、特 点、地位市场交易 原 则消费品交 易的载体消费过程家庭消费 与消费者 的合法权 益家庭消费 的内容及

2009-07-25    3646    0
P39

 中国经济与产业发展展望

1. 中国经济与产业发展展望XXX XXXX经济部 20XX年X月 2. 题目:现实经济研究的方法论与工具创新 中国经济的中长周期的机制与趋势分析 02年以来的景气周期与波动分析 2005年产业发展展望

2012-06-09    15517    0
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