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/ 价格 （性能价格比）  企业价值：利润  企业必须：在满足客户价值的前提下， 提高产品和服务质量，降低成本，获取利润 客户价值质量价格产 品服 务成 本利 润企业提供企业控制企业价值 030ERP概念和原理

负责部门平均得分 副总经理 24. *租赁服务中心总经理满意度 租赁计划任务完成率 成本控制度 前台主管服务质量 租赁中心的整体运作效率 合同管理的规范性 租赁中心内部管理健全度 其它部门的满意度 客户满意度

① 顺应时代发展要求，把握旅游发展方向； ② 建设基础设施，塑造旅游品牌； ③ 改革管理体制，提升服务质量。 58. 二、千岛湖旅游地系统演化机制2.2 旅游地系统自组织 系统内部的非线性相互作用是其自

电子采购事业部负责人职位：电子采购事业部负责人使命与职责 建立良好的供应商网络，优化对外采购原料的质量、及时性和供应商的服务质量 利用规模优势，获得最佳对外采购价格关键业绩指标(KPI) 公司整体经营业绩 公司整体采购成本

科龙冰箱的目标消费者描述 媒介接触：电视、报纸 购买行为：家庭共同决定 考虑因素： 产品功能先进、品牌知名度高、看重售后服务质量 产品外观要求较高 阶层特点： 文化层次较高 对生活质量有较高要求 心理特征： 一步到位的理性消费观念

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供应链管理的意义四、供应链上的优势不容易被复制 供应链管理目的在于 提高服务水平： 快速响应 最小误差 服务质量 全生命周期之物流支持 降低总成本： 最小存货 运送并合 有利于形成核心能力 价值优势 成本优势

举例咨询工具：“价值树”举例说明 75. 价值树帮助员工了解自身工作如何为企业创造价值关注客户退回的产品数量整体比率服务质量客户退回的产品数量产品自身 缺陷率团队职责员工职责个人目标细化指标首要指标个人要求业务战略Keep

从事消防设施检测维护、消防安全监测等消防技术服务机构和执业人员，应当依法取得相应的资质、资格，在其范围内开展消防技术服务，并对服务质量负责。 48. 新疆维吾尔自治区消防条例 （4）加强对消防控制室的管理 《条例》第三十七条规定：

职能部门的关键业绩指标有较多定性指标，但也应结合一些定量指标的考量，尤其是部门预算/费用的控制 职能部门对其他部门的服务质量，是公司对职能部门进行考核的重要方向 15. *瑞明公司整体KPI序号KPI指标权重指标定义/公

“那么，我们如何改进……” 5、继续对成效的考查猴子管理法 117. 猴子管理法案例研究上级领导如何对营业厅的服务质量进行检查？ 118. 执行型管理者最重要的品质：让猴子觉的自己很重要尼采说：人的一辈子都在寻找

三是对公益类中央企业。以支持企业更好地保障民生、服务社会、提供公共产品和服务为导向，坚持把社会效益放在首位，重点考核产品服务质量、成本控制、营运效率和保障能力。 48. 15.《关于进一步完善国有企业法人治理结构方案》 《意

深化公立医院综合改革5促进社会办医6加快建立远程医疗服务体系，加强基层医护人员培养，提升分级诊疗和家庭医生签约服务质量7第三部分-第三节：2019年政府工作任务 96. 将新增基本公共卫生服务财政补助经费全部用于村

(海量营销管理培训资料下载) 32. 2.现有竞争对手间的竞争程度与利润摊薄 同行之间的竞争手段主要有价格竞争、新产品开发、服务质量以及促销等。同行竞争总是由一个或几个企业认为存在改善其市场地位的机会而引发的。比如我国家电市场上

团队协作与灵活、高效的组织 遵守法律和规章 与学校系统的合作关系 人员重置管理 明显的成本优势，高生产率 雇员选拔 服务质量 福利成本控制政策 高超的雇员技能 雇员引导 国际人力资源管理 25. 4、人力资源战略1）在企

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25%)理由4) 配件供应是否及时5) 售后服务人员态度、仪表6) 售后服务人员技术水平7) 维修服务质量8) 您的维修配件要求是否得到及时、有效的回复9) 您对康佳销售/服务水平的总体评价3. 您对康佳是否还有其他问题和意见？4

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产、研发的协同性要求越来越高(2)消费者购买不同品牌空调的原因空调市场吸引消费者的核心要素服务：服务质量优良，服务网络覆盖面广 质量：稳定的质量，故障率小 品牌：良好的企业和品牌形象，口碑好 价格：从低到高的产品价格组合

海尔大楼、五龙塔、乾泉、《履》卦 三易——变易、不易、简易 市场时刻变化，是动态而非静止 消费者对产品/服务质量的高标准、求新不变 市场问题化繁为简、以简驭繁——从而创造市场。自我否定、自我淘汰，与时俱进 创新=变化+速度