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一、质量监督的概念 国家标准GB 3935.1—83对质量监督一词的定义是：根据政府法令或规定，对产品、服务质量进行监督的活动。 二、质量监督的形式 质量监督的形式分为三种类型，即抽查型、评价型和促裁型。 1、抽查形质量监督

黄灯问题]1、产品——同期产品同质化严重 2、品质——产品品质的高低是促进成交的临门一脚 3、销售人员——逼杀的能力以及服务质量是成交的主要保证 4、内部配套——附加价值的高低对于客户也是一个比较关键的问题天启 & 开启 130

的，项目的结果既可以是项目所形成的产品，也可以是通过项目而提供的服务，所以项目质量也可以用产品或服务质量来度量。第一节 项目质量管理的概念 233. IPMP常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明* 2．

的，项目的结果既可以是项目所形成的产品，也可以是通过项目而提供的服务，所以项目质量也可以用产品或服务质量来度量。第一节 项目质量管理的概念 233. IPMP常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明* 2．

的，项目的结果既可以是项目所形成的产品，也可以是通过项目而提供的服务，所以项目质量也可以用产品或服务质量来度量。第一节 项目质量管理的概念 234. 2． 质量特性的概念 质量特性就是产品或服务为满足

务、由谁提供、在何处提供以及谁作为提供者代表；还要确定企业将如何监控和评价每个人力资源职能领域的服务质量。 监控服务的方式之一是建立一种双方同意的定期报告制度。此外，还可以确立对不合格绩效的处罚手段。

＊在生产一线流程岗位上，对保证生产设备的高效运转承担直接责任；对产量．质量．生产成本及完成任务的及时性承担直接责任；对生产各环节的服务质量与及时性承担直接责任。 32. 表2－3 依据职层建立的绩效评价体系类型绩效评价特征绩效评价方式评价周期高层管理者

1、商品假冒问题。 2、商品质量低劣。 3、经营者欺行霸市，强制交易行为。 4、商品计量、价格问题。 5、服务质量问题。 6、侵犯消费者的人身权利何人格尊严。 298. 三、消费者的权利 消费者的权利是指消费者

＊在生产一线流程岗位上，对保证生产设备的高效运转承担直接责任；对产量．质量．生产成本及完成任务的及时性承担直接责任；对生产各环节的服务质量与及时性承担直接责任。 33. 表2－3 依据职层建立的绩效评价体系类型绩效评价特征绩效评价方式评价周期高层管理者

＊在生产一线流程岗位上，对保证生产设备的高效运转承担直接责任；对产量．质量．生产成本及完成任务的及时性承担直接责任；对生产各环节的服务质量与及时性承担直接责任。 32. 表2－3 依据职层建立的绩效评价体系类型绩效评价特征绩效评价方式评价周期高层管理者

够逐渐培育观众、留住观众 56. Page*其次，国外投资者的涌入，加快院线的改造，改进影视业的服务质量和形象；重要的是会促使国内影视企业眼界更开阔，市场意识更强，在技术和管理上通过与国外同行的直接竞