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市场调研（原始资料的收集）定性调查： 小组座谈、深度访问、实验法 定量调查： 函电调查、入户访问、拦截访问、观测法 6. 三、市场调研过程提出任务确定问题确定标的选择方法实施 调查汇总分析整理报告追踪调查 7. 四、市场调研的注意要点：标的选择准确；

止住下滑势头，重新占领A地区市场，提高销量，同时预防销量下滑现象在其他区域市场出现。1各种相关因素调查统计23综合数据 分析研究全方位 诊断4方案实施 提高销量 6. *问题*分析研究目的*分析研究内

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执行组长：负责编写并执行本小组工作分析的工作计划；督导项 目小组组员工作。 组 员：收集各项资料；        调查问卷的下发与回收；         和工作分析对象的联络及确认工作；         资料回收后的汇总工作；

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业问题，透视企业运作，提出与破解组织命题的基础性工作，是建立咨询服务系统假设的依据。 工作访谈和问卷调查是从组织内部提炼、定位与分析企业问题的主要方法，也是实施组织诊断的重要手段和途径。 能否正确提出

电话访谈：23人次 共计：56人次汇报第30－30天09/26-09/26中、高层交流 问卷设计 问卷发放 问卷分析第13-29天09/09-09/25撰写报告 补访 内部研讨、汇报中层管理者访谈 资料搜集整理

职责绩效整理建模材料收集 分析整理编码建模 验证测评-职责整理-项目启动-访谈调查-战略梳理-文化梳理-材料整理分析-主题专家讨论-问卷调查-行为事件面试-模型框架建立-样本选择-评测中心实施-素质辞典编码-评测中心设计-沟通定稿-模型验证6

5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 4. 市场研究的基本方法与运用技巧研究方法 定量（抽样调查） 简单随机抽样 分层抽样 系统抽样 定性（典型抽样） 小组座谈会 典型访问 深入访问 专家访谈 研究技巧

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“高压”竞争下的降压药表现2003年 12月 2. 调查对象包括店员、柜台组长、药店经理、药师等药店工作人员。调查范围包括北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、南京、杭州等大中型城市。邮寄问卷与访问问卷的比例为1：1.5。 3.

精心细致，保证工作质量。 22. 工作分析的方法调查问卷法 使用总部管理处统一的问卷 由实际承担工作的人员主管填写 工作分析小组人员进行总结分析。 本次工作分析以调查问卷为主。 好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息

工作分析工作分析的方法13 14. 工作分析的方法观察法 工作实践 典型事例法 座谈法 写实法 问卷法14 15. 收集工作分析资料的人员选择工作分析专家 主管 任职者 选择由谁来进行工作分析，往往比选择工作分析的方法更加重要。15

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比，87.7%的员工对目前的收入水平不满意与工作付出相比，89.9%的被调查者对目前收入不满意资料来源：《宜昌国际大酒店调查问卷》2000年12月2001年12月2002年10月2002年12月（估算

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家庭监管、教育状况调查问卷尊敬的学生父母（监护人），您好！ 孩子的进步，与您平时的教育是息息相关的。为了加强和学生家庭间的交流，改进教育工作，进一步了解您的家庭教育状况，制定本调查问卷。请您通过回答问卷告诉我们