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年终绩效考核、薪酬激励与绩效面谈技巧 2. 课程内容一、年终绩效考核的概念导入与常见误区 二、年终绩效考核的目标制定 三、年终绩效考核的实战技巧 四、年终绩效考核与薪酬激励策略 五、年终绩效辅导与面谈技巧 3. 第一单元

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证、快件单……必备 8. 三、客服人员的基本动作业务技能产品知识、业务流程 售后服务细则 电话服务技巧 处理投诉 9. 客服是企业展示企业形象和传导企业文化的窗口电话服务的礼貌用语情景            

祝愿式收尾 3.道谢式收尾 4.征询式收尾 5.归纳式收尾 6.邀请式收尾 48. 打破僵局的几种技巧 1.针对对方的兴趣谈 2.故意抛出错误观点 3.打破自己造成的沉默 4.鼓励对方讲话 5.消除隔阂和陌生

需求率 ：执行力 综合管理 领导力 战略管理 项目管理 公众演讲技巧 其他 69.6 销售团队管理 销售技巧 市场分析和预测 谈判技巧 营销策略 销售渠道开拓 销售潜能 品牌营销 电话营销 销售礼仪 55

现代企业管理方法教学课程设计 招聘与配置 国家人力资源培训 2. 职业人成功的要素 态度 知识 技巧 3. 总体原则：用人所长、容忍所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；公开招聘、全面考核、择优录用为原则

-PPAP生产零组件批准 -FMEA潜在失效模式和影响分析 -MSA测量系统分析 -SPC统计制程控制 第五部分：审核及技巧 3. 产生背景及发展历程 规范系列内容 申请认证资格 ISO/TS16949目标 认证好处 规范

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任职资格评价； 3、学习根据员工实际特点，有针对性地实施物质和非物质激励与绩效管理的一系列技能和技巧 。 5. 管理的概念管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等

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