医院的流程管理
看问题的方法股东顾客员工财务 指标顾客 指标学习 成长 指标 过程 指标7 8. 医院的现状上级看医院不挣钱管理漏洞风险大!8 9. 医院的现状顾客看医院9 10. 医院的现状内部员工看医院 工作 工作压力大
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关部门组成的工作小组)尽量缩短投诉和意见的处理时间。 在‘美容套餐’的消费者中有选择地建立‘消费者档案’,作为信息采集和服务跟踪的资料。(VIP、消费累积奖励等,加长产品的使用线。) 22 23. 售
---材料消耗率 20. 衡量标准常用参考指标(四)质量性标准 ---准确性/---可靠性 ---及时性/---完整性 ---有效性 ---顾客满意率 ---员工满意率 ---团队健康度 21. 职位描述项目运作介绍(一)
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卓越性质量(超越客户的期望)ISO9000中把质量定义为“产品服务得到客户满意的程度”。 5. 医疗质量概念狭义角度:主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性,又称诊疗质量; 广义角度:它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调病人的满意度、医疗工
进度安排进度跟催生产问题协调与处理用料计划拟定生产用料请购用料跟催 库存异常问题协调与处理用料分析与控制生产资料登录各项报表资料分析档案管理加班及绩效管制生管课长物管员生管员订单管制员资料统计员订单登录出货管制出货单开立顾客服务咨讯联络生产计划拟定
总部的部门设置未能充分体现专业化和制衡原则 部门职责分工不清、错位,并有职责实际缺失现象 部门权责利不统一,现行组织分权程度较低,决策权高度集中,层级越低授权越不充分。 总部对业务单元的管理幅度偏大,组
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Ø在一定工作职责范围内自主做出决定 Ø注意工作成果的保存归档,便于后续工作的展开高级顾问 Ø能够安排中等项目计划,并考虑问题的优先级 Ø预见项目要求,提前对项目经理提出建议 Ø注意控制项目在既定范围内展开,并不超过项目范围 Ø可以整理和归类项目文档,使之成为知识经验
方法。 SAN是独立出一个数据存储网络,网络内部的数据传输率很快,但操作系统仍停留在服务器端,用户不直接访问SAN的网络;SAN关注磁盘、磁带以及联接它们的可靠的基础结构 ;文件服务器应用服务器存储设
OP分析HAZOP练习123456 4. 为什么要进行HAZOP分析1 5. 设计满足规范要求,并不代表设计是最优化,规范通常只是最低标准设计所采用的安全手段尚不能满足实际安全生产的要求,并不满足业主
认真记录病历。对诊断明确的患者应积极治疗或提出处理意见;对诊断尚未明确的患者应在对症治疗的同时,应及时请上级医师或有关科室医师会诊; 三、首诊医师下班前,应将患者移交接班医师,把患者的病情及需注意的事项交待清楚,并认真做好交接班记录。
没有对订单分级,造成订单处理环节过多,处理速度低 没有对关键环节进行反馈,造成多次重复劳动, 劳动有效率低 信息系统设置与现行工作不匹配,不仅未提高效率,反而增加了额外工作量 员工: 跨部门的职位之间环节衔接重复劳动过多 同一审核内
角色 能力 行政管理者角色 应用计算机能力;选择和确定所需设施能力;进行成本—收益分析;项目管理;档案管理的能力。 11. 四、战略性的培训 – 对公司决策的影响经营战略影响公司的各种技术类型和水平。
100. 绩效评估计划的执行争取各级领导部门的配合 确定评估的时间周期 安排任务,做好宣传 发现问题及时调整http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 101. 绩效评估中的常见问题http://www
培养学员进行课程设计、制作及授课的能力 组织开展销售店内部培训,不断提高销售团队的业务水平 持续不断地通过销售店内部培训,及时解决销售过程中发生的问题 3. 种子讲师的职责与资格认定1 4. 4种子讲师职责业务知识方面教材制作方面培训实施方面培训管理方面
,对集团下属公司的培训活动提供支持主持集团人力资源制度的拟订,经审定后监督执行,并主持集团人力资源档案的管理主持、管理集团员工绩效评估事务 7. 财务管理部JF集团有限公司集团部门功能配置董事会/董事
,对集团下属公司的培训活动提供支持主持集团人力资源制度的拟订,经审定后监督执行,并主持集团人力资源档案的管理主持、管理集团员工绩效评估事务 7. 财务管理部九丰集团有限公司集团部门功能配置董事会/董事
,对集团下属公司的培训活动提供支持主持集团人力资源制度的拟订,经审定后监督执行,并主持集团人力资源档案的管理主持、管理集团员工绩效评估事务 7. 财务管理部九丰集团有限公司集团部门功能配置董事会/董事