【课件】卓越绩效准则培训教材-中国质量协会 189页
70 4.7.5 组织的治理和社会 责任结果 50 178. 4.7.1 顾客与市场的结果 本条款检查组织关注顾客的业绩结果,以证明组织如何更好的满足顾客的要求,提高忠诚度、重复购买以及积极的推荐,并获得良好的市场结果。
2009-02-26
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