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01 45. 质检标准质检的检验方式有:物性检验、外观检验 质检部参照国家标准起草公司内控标准，征求生产技术部门意见材料检验先锋检验---新材料启用前都必须对样品进行物性检验 中间样检验---大货生产

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谁领着大伙朝一个方向扔钱？ 这就叫“潮流” 主流 2/8理论适应通则 24. 国家统计局中国经济景气检测中心、英国市场研究局、美国TELMAR数据分析集团共同组织实施了中国富裕消费阶层大型调查活动。该项

Realistic(现实的)现实、可行的；可接受但可延展的挑战 Timebound(时限)有时限性的；确定目标完成最后期限和检查日期 Cost (成本)注重成本、注重回报、注重效率 38. 绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective

在整个业绩期间内时间 业绩期间结束时历史纪录 清楚地传达宗旨、使命与目标 8. 有 效 的 绩 效 管 理计划实施检验绩效计划绩效重点业绩改进持续改进业绩考察业绩评价重组业绩标准 稳定 部分临时 部分业绩参考 比较基准化

REZ0144质检标准质检的检验方式有:物性检验、外观检验 质检部参照国家标准起草公司内控标准，征求生产技术部门意见材料检验先锋检验---新材料启用前都必须对样品进行物性检验 中间样检验---大货生产

建立识别培训需求的程序以保证对所有员工进行培训 对所有影响产品质量的人员进行认定，特别是特殊工作的 人员和顾客要求的人员：检验和试验人员、设计人员、内 审员、特殊工序的操作人员、铲车工、电工、焊工…… 对新进员工、转岗员工、临时工进行培训，使其清楚自己

到提升清晰职业发展方向 9. 案例：SNE人才梯队建设2020年的核电需求2015年2000名专业维修人才目前仅有500名1500名如何获得建立人才梯队系统 10. 人才梯队建设系统1、人力资源规划2

计是公平合理的。第一个问题的设置在于考察候选者的快速决策能力，由于允许他们有10分钟的准备，因此也检验他们对问题分析的深度。第二个问题的设置则在于考察他们将突发事件与管理制度相关联的能力。 24. A

Xerox缺乏改进复印机质量和降低复印成本的动力； 复印机的高故障率反而促进了服务部门的业务增长； 各地的出租公司为了不使顾客等候维修故障机器，购买了大量的复印机作为备份，这又带动了复印机硬件的增长； 这一切都使公司的财务绩效看上去非常出色；

导，中心下设有二级部，为三级管理模式，这样的业务流程、公文流转相对复杂总经理1人 副总经理2人 纪检组长、工会主席1人人   中层管理机构12个   15个地州市分公司   生产操作中心5个 新疆邮电设计院、新疆通信建设总公司2个直属单位

企业产品种类和服务项目、定价策略、交货方式、付款条件及付款方式等 8. 产品知识产品的性能、用途、价格、使用方法、维修、保养及管理程序 市场上竞争产品的优劣情况 9. 顾客知识善于分析和了解顾客的特点 知晓有关心理学、社会学、行为科学的知识

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因果分析（鱼骨图）关键因素业绩标准A关键业绩指标业绩标准B 40. 没有奖金低于现行率不够激励员工维修不好故障太多工厂太老库存太少供应商靠不住不充分太慢未很好评估特别太多人力规划不当低新需要有技能的规

遢，和同事关系也很糟糕。员工C李屹六年前大学毕业后应聘到您部门工作，因工作出色，去年10月被提拔为维修主管。现正在撰写有关设备保养的论文。员工D马明雨是最近因公司机构改革从食堂里分配过来的员工，您曾多

理概念的基本认知 10. 管理职能计划 选定目标及实现 的方法组织 分配任务对任务 负责成就控制 检测活动 并纠正领导 用影响力去 激励员工原材料 资源 人力 财力 技术 信息工作绩效 实现目标 产品

物流的流动方式 原材料品种数量 能源消耗 产量的柔性 产品结构的柔性 生产能力的核定 设备故障的影响 对设备预防维修的要求 在制品库存 产成品库存 收集生产作业信息 少 少 高 低 相对稳定 资本密集型 连续 较少

做好设计成本管理工作； 5、负责全公司项目的人力资源调配工作； 6、配合政府管理部门，做好年审、年检、各种报表及数据统计工作； 7、完成ISO-9001质量体系文件相关要素的管理职责； 8、负责设计项目的概预算工作；

6、把零售商纳于综合商社的体系。 90. 金域医学科技公司的价值链 患者生病医生问诊、体查、开检查单送检反馈检验（影象）诊断、治疗方案 91. 郭士纳的两个赌注第一个：在未来的10年中，顾客将逐渐看重那

关键词： 市场只对企业高层的关注点有反应！ 4. 各级管理者工作侧重企业高层： A、发展规划；B、结果检验； 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。 关键词： 正本清源、克服管理错位！