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实施阶段 总结阶段 反馈阶段计划 34. 如何了解学员的需求面谈 电话 不要使用 e - mail 35. 面谈的开场白计划 演练 36. 问题种类态度背景知识水平期望希望选择? 37. 总结培训重点 不是培训解决的问题

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计划二、目标—计划的基础三、战略计划四、企业家与战略计划五、计划篇 总结提问计划篇 思考练习题一、计划的基础概念六、时间管理—个人计划指南案例分析2 科尔—麦克基公司战略上的失误案例分析3 企业家（商界名家录像）案例分析1

当有人一直强势地提出反对意见，会议陷入无何止的辩解与否定之中？ 会议一直达成不了建设性的成果？ 小组中每个人都发表了自己最好的想法，达成共识却非常难？ 在确定方案之前，我们到底拿出了多少种解决问题的方式？我们是否已经找到了最好的办法？

工 作 的 现 状 及 改 革 方向 1. 培训的 目的性与针对性不强 未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。 2. 培训资源不足 时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材的开发。 3. 培训方式单一、深度不够

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材料解读：重新组合，将会产生意—— “一个人走”既“快”又“远”：李娜单飞冲进大满贯决赛创造深远影响； “一群人走”既“远”又“快”：我国科学工作者只50年时间完成原子弹氢弹宇宙飞船航空母舰的发明； “一个人”与“一群人”的

如何铺垫人际关系？ 如何发现客户需要？ 如何发现销售问题？ 如何发挥个人技巧？ 如何正确回访客户？ 如何催单才是合适？ 如何才是总结教训？ 如何激发创业心情？ 如何增加客户渠道？ 6. 问题五：我的事业是什么？

如何铺垫人际关系？ 如何发现客户需要？ 如何发现销售问题？ 如何发挥个人技巧？ 如何正确回访客户？ 如何催单才是合适？ 如何才是总结教训？ 如何激发创业心情？ 如何增加客户渠道？ 6. 问题五：我的事业是什么？

了解PDS的构成 了解PDS要素及如何进行评估 使用 个人绩效计划表起草目标 目 标 3. 为什么推行 PDS?PDS 可以促进雇员的绩效表现和个人发展 PDS – 有效管理绩效表现，为优秀的人员提供更广阔的发展空间

感应电流的方向感应电流磁场方向结 论 3. 【案例2】 核能的开发 (网络教学)呈现材料自主学习合作交流归纳总结 4. 1.什麽是物理？ (本体论问题)3.怎样教物理? (方法论问题)2.为何教物理? (价值论问题)对物理教学的哲学思考

会，每年给党员上党课至少四次。 （二）组织生活会制度。党支部一般每年召开一次组织生活会，交流思想、总结经验教训、开展批评与自我批评。 （三）民主生活会制度。支部委员会每年召开一次民主生活会，就支委会成

理为核心的KPI体系。 项目进度 第一阶段 9月20日前 试点：创建网络业务本部90人KPI体系 总结：一套创建KPI流程、方法和支持工具 第二阶段 10月底前启动 深化：实现公司全员KPI 4. 网络业务本部试点工作进程

（产品三）合并或迅速发展刺激创业高额报酬与高中等个人 绩效奖相结合，中等福利保持利润 保护市场 （产品一、产品材料）正常发展至成熟阶段奖励管理技巧平均工资与中等个人、 班组或企业绩效奖相结 合，标准福利 收获利润

户群盈利能力情况销售管理层的总结汇报(个人和业务)各网点成本情况各网点的业务量(包括ATM机)资源效率总结零售业务销售质量信息总结业务质量信息总结柜台人员服务质量信息总结各网点的排队时间分布误差率实际

将会大大提高未来成功的可能性。我们通过保证高质量的工作，扮演向导、教练、榜样、沟通员的角色以保证每个人知道发生了什么及其重要性，来贡献我们的价值。 因为客户承担了分析的主要工作，您应该管理其他人的工作

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与其它管理程序紧密相连，如战略规划、经营计划、预算计划及人力资源管理等 清晰地将业绩表现与激励机制薪酬相结合 保证个人业绩表现对个人有明确的后果 为优秀人才提供市场薪酬水平 设计原则 以价值为驱动 业绩透明性 系统化/机构化

与其它管理程序紧密相连，如战略规划、经营计划、预算计划及人力资源管理等 清晰地将业绩表现与激励机制薪酬相结合 保证个人业绩表现对个人有明确的后果 为优秀人才提供市场薪酬水平 设计原则 以价值为驱动 业绩透明性 系统化/机构化