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顾客服务可以掌控的传播形式不可以掌控的传播形式运用整合行销传播时，应注意：1、减缓不利于产品或服务的负面传播2、强化正面传播竞争者广告 竞争者促销活动 竞争者公关活动 竞争厂商直效行销活动 零售点的标示 零售点的陈列

本营，并以此延伸，形成华北、华东与中南地区连成一条战线向外扩张青岛进入北京及燕京进入山东，两大企业正面激战 相形保守的作法，竞争者易抢得先机 各地区域性品牌激烈低价促销竞争，成为进入市场障碍目前仍未摆

特别提醒：除了新增加了对论证的考查，全国卷对于推断(第3题)的考查有明显的强化。此题虽是考查作者的观点态度，但选项并不是从正面直接考查，而是考查文本中隐含的观点和看法，需由考生根据文本推断出来。 5. 【阅读指导】 一、整体阅读基本要求

反馈的量不要太大，要易于学员吸收及改进。 先扬后抑 　　　先扬后抑是指在指出缺点前先提供积极诚恳的正面意见。反馈意见的步骤： １。让学员暂停 ２。指出缺点 ３。找出原因 ４。强调后果 ５。重新培训 ６。表扬鼓励

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认结果，对结果负责 68. 良好的考核面谈需要什么？表达支持态度，强化对方的信心就事实给以评分建立正面的氛围对于目标逐项检讨就问题讨论改善方法 69. 上级同下级的沟通总则明确表示出尊重、关心下属的态

工着裙装须着肉色袜，袜无破洞。工牌工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处，挂绳式应正面向上挂在胸前，保持清洁端正。日常礼仪行为规范2 31. 男士穿戴图 32. 男士穿戴禁忌 33. 女士穿戴图管理资源吧（www

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性观“不法古、不循今”的历史观“尚力”的国家观 42. 法家思想法家思想对现代企业文化建设的启示 正面启示 企业价值观 开拓奋进、勇于创新、诚实经营、信用至上 企业精神 “勇争第一” 恶性管理 制度严密、惩罚严厉、

=320AB32= 62 +（10+8）2 =360 93. 勾股定理的实际应用二问题：李叔叔想要检测雕塑底座正面的AD边和BC边是否分别垂直于底边AB，但他随身只带了卷尺. （1）你能替他想办法完成任务吗？解:

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