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整体提高； 4.写作：读写结合、读后仿写，要求中心突出，用词准确、句子通顺、条理。 5.表达：积极发言，能准确表达思想、口齿清晰、声音响亮； 6.倾听：尊重老师、尊重同学，能够集中精力、听清楚、听明白。

下次面谈应怎样改进面谈方式？ 有哪些遗漏须加以补充？哪些讨论显得多余？ 此次面谈对被考评者有何帮助？ 面谈中被考评者充分发言了吗？面谈是否增进了双方的了解？ 在此次面谈中自己学到了哪些辅助技巧？ 自己对此次面谈结果是否满意？

时间建议：2011年3月10日 活动形式：“小型媒体沟通会+专访” 活动规模：30人，邀请15家核心媒体参与 流程建议：嘉宾发言、主题演讲、现场答疑、互动环节如1对1个性化职业测评体验 活动亮点：①相关影响力论坛版主、百万流量

*客户组织中的十个角色信息门卫 公司的信息部门和供销存部门的副总裁对选择哪家公司和购买哪家系统有重要的发言权 决策者 行政副总裁决定选择哪家公司和将购买哪种信息技术，他的决定受其他人的影响 使用者 使用这个信息系统的所有工程师

学历、经验并重、新老搭配、性格、思维协调。谈判小组人员选用 82. 谈判组长（主谈人或称首席谈判代表）是商务谈判组织在谈判桌上的主要发言人，也是谈判桌面上的组织者，预定方案的执行者。 职责 做好谈判前的准备工作。 发挥核心作用。 在谈判中寻找主攻点。

好不好？沟通的原则三：门店管理者的有效沟通2：沟通的原则 18. 183：倾听障碍克服倾听者的障碍用心不专 急于发言 排斥异议 心理定势 厌倦 消极的身体语言 1：尽早先列出你要解决的问题。 2：与对方核实一下你

作，包括准备各类数据资料，并编辑，汇总，分类，草拟各种报告，请示文件，通知文稿，工作总结，快速记录发言等等二、工作时间：一般在工作时间完成，不需要加班加时间完成三、资格条件：1、学历：高中以上学历，中

1919年5月3日晚，北京大学学生举行大会，北京高等师范学校（现北京师范大学）、法政专门、高等工业等学校也有代表参加。学生代表发言，情绪激昂，号召大家奋起救国。最后定出四条办法，其中就有第二日齐集天安门示威的计划。北京学生运动1

C、在计划、布置、检查、总结、评比生产经营工作等项活动中，有关专职安全生产管理人员必须自始至终地参加这五个工作环节，且有发言权和否定权 D、企业生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产经营工作的同时应开展安全工作

恶性事件处理——危机管理 84. 危机处理第一时间控制局面，把损失降低到最小 立即成立危机应对组织 确定唯一的发言人 与利益关系方建立沟通——表明我方态度 尽快成立权威的问题鉴定机构，进行鉴定 发布消息取得理解，给与处理问题的时间

，不只是回答是或否。 并非所有自由发挥式都能诱使顾客提供有用的资料。 问自由发挥式问题，顾客有机会发言，通常都乐于介绍自己的公司或他本人，所以开始时都会畅所欲言。 不会使顾客作高层次的思考，而使他们从中产生任何新创见或新价值观。

——权力的集中容易导致腐败的发生，因此更好的 办法就是分权。 ——从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理 中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 ——对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人 说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度

给其他团队成员。危机处理者管理者必须善于处理冲突或解决问题联络者垂直指挥链之外与人接触的联络角色。发言人把一些信息发送给组织之外的人。资源分配者管理者决定组织资源用于哪些项目。谈判者谈判是管理者不可推

位参加者都能看清 77. 头脑风暴法四大原则 禁止反驳他人构想，也不要妄下结论 鼓励自由思想，自由发言，最狂妄的想象是最受欢迎的 重量不重质，意见或建议提得越多越好 鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新的灵感经典案例

性的建议。 79. 【缺点】 题目选择不当容易误导参与者； 成员的思维广度易相互影响，尤其受第一人发言的限制。 80. 拓 展 培 训 法 指把受训人员带到大自然中，通过专门设计的具有挑战性的课程，利

√价格因特网呼叫中心零售店渠道吸引力“个人接触” 手工作业容易且灵活的定货 得到建议容易且灵活的定货 购买冲动购买状态婚礼、毕业早日康复 秘书定货周年纪念 情人客户购买准则购买决策一个问题：便利商店7-11现在销售了一种预付价值为36美元的鲜花卡，

5554a70554b7060 51. 环保税相关政策噪声计税依据 功能区类型 0类声环境功能区指康复疗养区等特别需要安静的区域； 1类声环境功能区指以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能，需要保持安静的区域；

的资助下，又组织了一个贸易公司，也仅仅维持了三年。这一次打击使他病了几个月，但他没丧失信心，在身体康复后，他冷静地分析了失败的原因，他发现经营失败的原因是因为自己办事过于浮躁，缺乏耐性，不善于利用机会，尤其不能知人善任，因此

他吧！” 2、一个同学病倒了，我去看望他，说：“你好些了吗？你放心养好病，我会帮你补课的，愿你早日康复！” 3、在校园里，我看见有一个同学随地扔纸屑，我对他说：“你好，请你把纸屑捡起来，我们要爱护校园的整洁啊！”

易头晕舌脉舌质：淡红 舌体：舌边有齿痕 脉象：弱 心理特征性格偏内向 喜安静发病倾向易患感冒、 内脏下垂等病； 病后康复缓慢适应能力不耐受风、寒、 暑、湿邪 气虚质（一）老年人中医体质特征 21. 容易疲乏容易气短比别