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内部顾客--企业内部从业人员：基层员工、主管、经理乃至股 东。 外部顾客--显著型：具有消费能力对某商品有购买需求，了解 商品信息和购买渠道，能立即为企业带来 收入。 隐蔽型(潜在)：预算不足或没有购买该商品的需求，

25 mol·L－1 C.0.025 mol·L－1 D.0.125 mol·L－1变式2：为了检验某含有 NaHCO3杂质的Na2CO3样品的纯度,现将w1 g样品加热,其质量变为w2 g,则该样品的纯度(质量分数)是(　　)

联系后等家长到学校来接后方可出校。你不认识的人自称是你家人的朋友，要将你接走，你怎么办？ 16. 某中学小学部五年级在二楼上课.地震开始时,有一名教师说是地震,学生就惊恐地冲出教室,沿楼梯拥挤奔逃.其中有两位男同学分别由二楼通道、窗口跳下

防患于未然！ 9. 顾客让渡价值、顾客满意一些实例： 砚华微波炉 EPSON打印机 ADSL宽带业务 某银行ATM清洁 10. 价值链与价值让度系统价值链 —— 一般的价值链 11. 价值链与价值让度系统虚拟价值链

*有期限压力的计划 *防患未然 *改进产能 *建立人际关系 *发掘新机会 *不速之客 *某些电话 *某此信件与报告 *某些会议 *必要而不重要的问题 *繁琐的工作 *某些信件 *某些电话 *浪费时间之事

net 2. 一.财务报表分析 公司财务报表 资产负债表 损益表 财务状况变动表 现金流量表 3. 某企业资产负债表 (单位：万元) 4. (本页无文本内容) 5. A公司损益报表单位(万元) 6. 二

强耦合 高级类型谱 16. 对于自旋量子数I=1/2的一级类型的耦合 可以归纳以下几条规则： 1. 某核和n个磁等价的核耦合时，可产生n+1条谱线， 若它再与另一组m个磁等价核耦合，则谱线的数目 是（n+1）(m+1）条。

6．程序：处理问题的例行方法与步骤。 13. 7．规则：最简单的计划，在某些场合下，允许或不允许采取某特定行动的规定。 8．规划：为实施既定方针所必需的目标、 政策等而制定的综合计划。 9．预算：用数字

    你想研究某一与人们生活息息相关的水域污染程度、某地的空气污染源，校园周边小店物品销售调查、某范围动植物资源及分布情况等，你就得实地考察。通过调查、访问、实地勘探等考察方式为主要研究手段写出的小

1. 体育安全知识 2. 故事引入—危险的游戏北京某小学体育课，3年级的童童和另外一个同学玩起了过人跳高的危险游戏 结果非但没跳过去反而摔到了地上 没想到这不经意的一摔却造成右腿骨折，童童被老师和同学急忙送到医院治疗。

不确定型：决策环境不确定，对于各自然状态发生的概率，决策者可无法预先估计或计算出来； 4. 不确定型决策问题引例：某公司现需对某新产品生产批量作出决策方案。产品的基本情况见下表： -6 -2 530 20 10S1（大批量生产）

B、职能部门的管理必须深入实际， 符合大局实际，但首先是管住。 C、会牺牲某些局部与块块的利益  与效率，如取消，合并某此地 区刊。 19. 二、矩阵式管理模式 8、保证管理转型的措施： A、培训大区及北京总部经理人员，

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风向斜穿等压线（与空气的运动方向相反）大气作水平运动所受作用力空气产生水平 运动的原动力 9. 在等压线图上画风向的方法： ①画出某点气压梯度力的方向（由高压指向低压，并垂直等压线） ②根据地转偏向力偏向规律（北右南左）画出风向，近

不确定型：决策环境不确定，对于各自然状态发生的概率，决策者可无法预先估计或计算出来； 4. 不确定型决策问题引例：某公司现需对某新产品生产批量作出决策方案。产品的基本情况见下表： -6 -2 530 20 10S1（大批量生产）

关系必存在于诉求点 13. 电视广告创意的表现型态：7. 视觉象征（Visual Symbol） 引用某形象（具象或抽象） 吉祥物… 8. 证言（Testimonial） 名人 专家 一般人 14. 电视广告创意的表现型态：9

三角函数的关系,且它更具有灵活变换的特点,若能予以掌握,则将有益于智力开发.用心领会，学以致用2.某商场有一自动扶梯,其倾斜角为300,高为7m,扶梯的长度是多少?3.如图,在Rt△ABC中,∠C=90°

二、品牌是个什么东西 7. 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是藉以某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。品牌是一种识别的标志； 品牌是选择产品的依据：

competitive?BUYMAKEvs BUY 3. 自制或外购是对企业产生长期影响的一项重要决策:企业某零部件的需求批量大,规格比较单一,且自制的成本比外购成本还低,可以采用自制 企业技术力量强,生产的零部件质量水平高