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二、销售工作业务基本术语 2、终端的销售等级： 6）最大化遏制竞品的销售： 竞品无库存、无生动化布置、终端经营者不主动推荐竞品；其中， 竞品无生动化布置包括终端内无竞品的POP、悬挂、吧台陈列、堆头及展示柜陈列。 26.

再购买的意图，将是十分有用的。一般而言，顾客越是满意，再购买的可能性越高。衡量顾客是否愿意向其他人推荐本公司及其产品也是很有用的。好的口头评价意味着公司创造了高的顾客满意。 Date25 26. 格言

织结构工作分析开发管理计 划 招 聘 选 拔行为管理雇用管理薪酬管理 教育训练 职业计划 工 资 奖 金 福 利内部员工关系 员 工 激 励 劳 资 关 系 绩效评价企业文化企业文化 12. 人力资源

们提升自己以达到比自己强大很多的境界—而不是独裁者使用的工具。它是一种进行中的计划，辅导，回顾，和奖赏的过程；它可以鼓励人们达到他们的目标，重要到就像把人类送上月球！ 绩效管理使人们乘风远航！ — David

为参与活动“讨好”同伴，不宜劝阻 参与活动的策略 14. 参与活动的策略学会分享自愿服务积极建议自我推荐 15. 学习与同伴一起游戏互相协商 选择游戏合理分工 尝试合作讨论规则 人人遵守体验责任 轮流领导

要实现的目标制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升三、人力资源管理的制度化公司理念 愿景使命动态人 才规划2、企业HRM体系 一般建设框架 11

练程度，没有必要把P&G 公司的每一种核心技巧都彻底地培训给每一个小店销售代 表，以下课题是小店销售代表的推荐培训内容： P&G 公司简介、分销商的介绍、P&G 的风格（热情、主动、礼貌、坚持）、品牌知 识、

第七章：项目人力资源管理组织结构与组织图。 项目界面、职责分配矩阵、资源直方图。 人员配备管理计划、团队建设。 集中安排、奖励和表扬系统。 项目经理的角色、职责和资格要求。 冲突管理、权力类型、管理风格。 激励理论。 2.

Hopkins的看法文章本天成，妙手偶得之创意的本质决定了原创性的难以辨认理论上结论效果好，消费者不熟悉，借鉴的好，不参加评奖听听李白的广告就是“纸上推销术” 15. 解决了以上问题，你可以动笔了记住，要动笔，不要动电脑 电脑对文案人员意味着修改工具，

和参与游戏节目。（此刻主持人旁白结束，安排衔接的小游戏，邀请观众及两位 女孩参加，女孩因是表演人员，也将以实力参加游戏，获得奖品后则赠送给参与 的观众。）经过努力女孩获得了优惠的机会，并现场购买了一款MP3准备送给男 朋友做礼物

坛经常出现的问题进行汇总提炼，并以答疑解惑、Bug报告（竞品）、基础知识、应用技巧、技术动态、攒机推荐等形式进行“软性价值”推广。 计划价值：对于网友，尤其是对目标人群的论坛求助帖作出快速响应，有助于提高其品牌忠诚度和美誉度的培养。

危机的快速响应机制，以防止一旦出现的媒体主动攻击 建立危机快速响应机制： “铁血传奇”的或奖证书 消费者推荐为“中国市场消费产品‘无假冒、无投诉、无缺陷’调查监测”同行业十佳品牌 官方新闻稿的准备 效

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曾为：百事可乐、粤海地产、屈臣氏、卡夫、统一食品、华特迪斯尼、嘉里粮油、MK、GMCC、海信集团等知名品牌服务 多次获得国际、国内广告奖项 现在专案小组中的角色为：策略指导 11. 王宇（Addie Wong） 五年广告从业经验 曾任职

竞争对手分析及客户调研弥补差距、超越期望的计划 计划长期的、经营客户的计划13 15. 不同阶段的客户关系管理重点新开发客户现有客户推荐的新客户现有客户服务内容的增加客户流失成本价值获取客户保持客户交叉销售通过识别客户盈利性，配合获取

一个人如何获得权力？ 1) 强制权力(依赖于惧怕) 如降职、解雇、不喜欢的工作 2) 奖赏权力(与强制权力相反) 如奖赏、晋升、有趣的工作 3) 合法权力(职权) 4) 专家权力(专长、特殊技能或知识)

破美国教育测验服务机构（ETS）深入各个领域的强大势力笼罩。 MBA申请过程： G/T EXAM 推荐信 成绩单 录取通知 面试 （行为事例访谈） 无领导 小组讨论 10. 胜任素质（Competen

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一个人如何获得权力？ 1) 强制权力(依赖于惧怕) 如降职、解雇、不喜欢的工作 2) 奖赏权力(与强制权力相反) 如奖赏、晋升、有趣的工作 3) 合法权力(职权) 4) 专家权力(专长、特殊技能或知识)