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第6步第7步5 6. 第4章:STI/MSF战略流程实际上，麦肯锡的战略项目都是以前面各章描述的传统战略模型为基础的——但其他公司也是这样。STI不认为传统模型有本质错误，而是认为它只代表了广泛的行业

顾客满意度 员工满意度 投资者满意度 政府及行业协会满意度 供应商满意度 10. 绩效表现评价指标系统战略评价指标体系 品牌、产品、服务战略 业务单元战略 企业战略 经营战略 11. 绩效表现评价指标系统经营流程评价指标体系

l业绩管理l人力资源管理l政策与流程l知识整合分配l流程转变l设施l管理框架管理流程l信息管理l系统战略l系统结构l业务计划外部l赢利能力l利用率l资产回报l经济附加值l客户满意度l市场份额l销售额l

企业档案工作体制建设（一）：企业档案工作“三 纳 入” 纳入生产技术、经营活动和各项管理工作的程序； 纳入科研、基建和经营等各项活动的工作计划； 纳入企业有关部门的职责范围和有关人员岗位责任制。 9. “四同时” 企业下达项目计划任务应同时提出项目文件的归档要求；

助实 施。而企业诊断常常还包括指导实施过程。 4. 1.1 企业诊断总论脑肝 肠胃肾神经骨骼消化系统战略战术决策(方针模糊甚至错误、决策能力不足)眼睛(近视)信息反应(对外部环境变化的察觉与反应能力)

事实求是的推进，重视发展，及时总结经验 做好需求导向，应用主导，效益为主 从转变人的观念、认识开始 从工作计划、工作安排开始，着手规划 保持持续稳定的工作班子 可以网络先行，但不要追求完美、完备、过高、过大、过快

核心价值观作为被全体员工所共同认同的基本价值判断，直接决定着员工的行为方式。 8. *麦肯锡7S框架--幸福的原子结构系统战略共同价值技能管理风格员工 9. *（人力资源管理体系厦 10. *4.企业文化是一种管理氛围企

阅、引用或复制。 2. 内容项目背景、范围和目标 项目方法-微流程简介 建议的项目步骤 第一阶段工作计划1 3. 有远大抱负，也面临一些挑战联想科技对2000年的抱负： 销售收入增加50% 经营利润提高30%

数据来源 数据结构性质 精确程度 作业系统战术系统战略计划系统 27. Wang Quansheng南京大学商学院电子商务系 信息系统 信息系统开发顺序作业系统战术系统战略计划系统 28. Wang Quansheng南京大学商学院电子商务系

第4章:STI/MSF战略流程68 69. 传统模型实际上，麦肯锡的战略项目都是以前面各章描述的传统战略模型为基础的——但其他公司也是这样。STI不认为传统模型有本质错误，而是认为它只代表了广泛的行业

第4章:STI/MSF战略流程68 69. 传统模型实际上，麦肯锡的战略项目都是以前面各章描述的传统战略模型为基础的——但其他公司也是这样。STI不认为传统模型有本质错误，而是认为它只代表了广泛的行业

第4章:STI/MSF战略流程68 69. 传统模型实际上，麦肯锡的战略项目都是以前面各章描述的传统战略模型为基础的——但其他公司也是这样。STI不认为传统模型有本质错误，而是认为它只代表了广泛的行业

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第4章:STI/MSF战略流程68 69. 传统模型实际上，麦肯锡的战略项目都是以前面各章描述的传统战略模型为基础的——但其他公司也是这样。STI不认为传统模型有本质错误，而是认为它只代表了广泛的行业

恩华药业现有战略体系的构成战略人员运营 9. 问题：恩华是否有清晰的战略实施体系？有但不系统不清楚没有有且系统战略人员运营恩华内部调研问卷 10. 恩华药业的战略评估体系不完整，战略计划难以精确测量，导致执行过

诊断性分析 2. 战略明晰化 3. 组织架构重整与业务流程重组 4. 绩效考评与薪酬体系 5. 管理信息系统战略及需求分析 6. 管理信息系统软、硬件选择 7. 管理信息系统实施安达信参与程度瑞金医院参与程度8

发授权与分配工作HRM战略激励决策工作分析岗位测评 28. 六、与其他系统关系（一）人力资源管理系统战略管理目标管理企业文化信息管理组织绩效个人绩效 29. 六、与其他系统关系（二） 30. 六、与其他系统关系（三）

伍规模区域规划分配决策产品、顾客、期望、细分定时/电话计划控制决策补偿评估激励2 4. 销售管理系统战略 营销组合 资源 组织结构销售人员数量 选拔 培训 收集信息 激励　 奖金 推销工具 奖金访问数量

罗列有利于达实企业维新的主要因素 指出影响达实企业维新过程的主要障碍 克服障碍的建议 3. 下一步的工作计划，包括时间和人员的具体安排1© 2000 安达信公司版权所有 19. 六、 项目实施计划－制定企业发展战略阶段目标

罗列有利于达实企业维新的主要因素 指出影响达实企业维新过程的主要障碍 克服障碍的建议 3. 下一步的工作计划，包括时间和人员的具体安排1© 2000 安达信公司版权所有 19. 六、 项目实施计划－制定企业发展战略阶段目标