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主管所期望部屬之良好工作態度 協助部屬培養積極工作態度的方法 Herzberg激勵理論 3. 為什麼員工的工作態度愈來愈重要？積極的工作態度會帶來卓越的工作品質 良好的顧客服務來自員工的優良工作態度 建設性的工作態度

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雲學歷：文化大學勞工研究所碩士 工作經歷：中華民國勞工教育研究中心專案主任、東元資訊股份有限公司人資副理、富驊企業股份有限公司管理部經理、東慧國際諮詢顧問股份有限公司專案部經理、和信傳播集團長德有線電視股份有限公司管理部人事課長

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二、目標管理 三、知識管理 四、案例介紹 五、結論與建議 2 3. 前 言一、由於全球化的發展，產業競爭激烈，除了改善產品、製程，更需要創新，以增強競爭力。 二、政府除了推出「傳統產業輔導方案」更推出

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com (海量营销管理培训资料下载) 流程再造与企业信息化企业信息化系列讲座之一主讲人：哈工程大学经管院 金振声 2. http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 1. 关于企业信息化的几点思考

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