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1. 员工培训管理Date1 2. 如何参与专业培训培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题. 定时休息

從課程目標導出 從工作任務功能要求來分析 從工作問題來分析 • 注意教學內容為 K (知識)、S (技能) 或 A (態度) • 規劃使用之方法與教學活動 • 填寫各段時間長短 • 填寫需求之教材、教具

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3. 使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，减少协调成本，提高培训工作运行效率。有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培养工作更加符合人才成长规律，提高员工参加培训的积极性和

握成果．協調溝通 7. 三階段的講師培訓與能力成長階段一 基本技能階段二 進階技能階段三 高階技能內部講師 培訓 8. 三階段的講師技能培訓講師任務教學表達教案寫作教學技巧引導技巧創意教學教學情境績效

然后再回过头来看 的课程设计。课程，在各种教育形式中都是个常用词，而在培训界或称“ ”、或称“ ”。原因一是培训的课程和课程设计，确实与 不同；二是培训课程及课程设计的 不够。为此先从 对课程理论和课程设计的研究谈起，一、课程1

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员工抱怨或辞职 老板插手毫不相干的事业 18. 回款工作制度化诸如目标设定、激励制度、评估和指导、回款技能培训、回款工作配合等方面作出明确的规定，以便使回款工作有章可依、有规可循。 19. 回款技巧理直气壮

2002.4 二、绩效考评有什么意义？来自工作挑战的压力来自工作激励的拉力考评激励 （奖金、晋升、培训等） 行为导向明确 持续改进绩效考评产生压力、拉力 3. 艾诺公司 人力资源室 2002.4 三、考评的目标

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十个省市旅游局的饭店总经理、部门经理培训班讲学，赴全国数百家饭店讲学。 （0）57169279（H) 56967042 2. 人材 人才 人财——饭店人力资源培训讲座 上海旅游高等专科学校 叶伯平 3