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11. *上篇 创业历程 下篇 成功要素 感悟 大中启示录 12. *下篇 成功要素 服 务 顾客永远是对的 13. *下篇 成功要素 低 价 为顾客节约每一元钱 14. *下篇 成功要素 特 色 商场是教室、是音乐厅、也是博览会

如果我们做到了保证顾客满意，我们有积极主动的员工、有竞争力的价格和营运方式、有独立自主的管理，便能保证公司的永远不断地成长步步高的文化Date6步步高培训部制 7. 两大理念 廉价省钱 以量求利 这是我们在经营工作中的指导原则。

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以强乳兴农为使命的特色品牌 83. 健康基因 + 成长模式 + 特色品牌蒙牛百年事业 84. 市场永远在变，诚信永远不变。 以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。核心理念 85. 蒙牛寓言故事： 清晨，非洲草

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样原地踏步，这样有什么不好？” 。1、工作态度就是竞争力企业中普遍存在三种人： 29. 牢骚满腹 永远悲观失望，总在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的，这种人常常自我设限，使自己的

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国家一方面鼓励创新研发，一方面主导控费降价，无疑是在加速整个行业的流动，帮助药品找到各自合适的市场区位。政策压力会结束么？——永远不会，所以不要过度解读图、“质价格局”，药品市场空间划分示意图*划分面积示意市场空间 19. 19

遂翻开那发黄的扉页 命运将它装订得极为拙劣 含着泪 我一读再读 却不得不承认青春是一本太仓促的书 记忆是无花的蔷薇，永远不会败落。 我也要求你读书用功，不是因为我要你跟别人比成就，而是因为，我希望你将来会拥有选择的权利

30. 第三条（社会责任） 倡导洁净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。 服务社会、造福民众是新奥的永远承诺。 新奥坚信：守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是新奥的自尊。 31. 第四条（利益相关者）

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后服务，是持续提升客户的竞争力，帮助客户创造更高的社会价值。 服务快车载着客户共同为社会创造价值，服务快车的方向永远是客户，服务快车永远没有终点。 企业是稳定客户现实正常运营的后援、即时保障；企业是持续增强客户服务社会竞争力的技术支撑；企业是促进客

军指战员为什么舍生忘死？国内的父母妻子为什么会舍得亲人上前线参战？答案是保家卫国的正义，正义的事业永远是得道多助正是因为抗美援朝战争是保卫新民主主义革命的成果，是为建设社会主义开辟道路，是为祖国的尊严

评定准则:后果的严重度 当潜在失效模式导致最终顾客/一个制造/装配厂产生缺陷时便得出相应的定级结果。最终顾客永远是要首先考虑的。如果两种可能都存在，采用两个严重度值中的较高者。 （顾客的后果）评定准则：后果的严重度

向他扑过去，抓住他的枪，使劲地往地下一按。 …… 29. ----打消自杀念头 现在，他受了重伤，永远没有归队的希望了，他应该怎样来处置他自己呢？…… 他既然失去了最可贵的东西——战斗的能力，为什么还

从严治党 多选题 答案：ABCDE小组必答题——第一小组答题 13. 8、全党同志一定要永远与人民（ ），永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着实现

管理人员要对作业人员工作的好坏负最终责任。 管理人员也可以参与作业工作，这样有利于与下属沟通。 管理是在一定的环境下展开的，没有一个永远不变的模式。 2. 管理的三个阶段经验管理阶段 科学管理阶段 文化管理阶段 3. 管理的第一个阶段1、经验管理阶段

宣传目的：使目标对象形成心理认同—“正是我需要的” 目标受众：本土广州人，重点是周围越秀区的居民 推广主题：永远的越秀人家 56. 分阶段宣传思路第三阶段：持续中期（2-4 months） 宣传任务：促销、认购

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永续理由——环境、质量、品牌 79. 健康基因 + 成长模式 + 特色品牌皓志百年事业 80. 市场永远在变，诚信永远不变。 以皓志事业为己任，不以皓志利益为己有。核心理念 81. 皓志引典： 美国人和日本人一