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 有效的内部客户沟通管理

非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感 28.  决定信息发送的方法 e-maill/电话/面谈/会议/信函 何时发送信息 时间是否恰当 确定信息内容 简洁/强调重点/熟悉的语言How?When?What

2009-09-02    25845    0
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 公务员制度概论ppt

基于情境模拟的公务员制度课程教学改革研究 5次情境模拟活动 6. 第一次活动和作业: 8位同学,一人做一套行测题目,课外做完并评分,课堂讲解得分,做题心得、技巧与相关发现等; 4位同学,一人做一套申论题目,讲一讲申论写作的技巧、套路等。

2019-04-11    1853    0
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 档案法制工作ppt

地方政府关于和平解放西藏办法的协议”。左图为协议的开头部分,此件现存中央档案馆。 9. 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第77条第2款规定:“物证、档案、鉴定结论、勘验笔录或者经过公证、登记

2019-03-21    1187    1
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 部屬培育OJT训练技巧之提升ppt

⑵ OJT提供共通性课程训练需求 什么人? 什么课程? 什么时候? 训练体系未建立前OJT在需求掌握扮演着重要角色 7. 那些训练项目透过OJT较合适 1.   复杂性高的项目 2.   需要多量辅助性知识的项目

2019-04-01    1349    0
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 医疗纠纷预防和处理条例ppt

他属于病历的全部资料。    患者要求复制病历资料的,医疗机构应当提供复制服务,并在复制的病历资料加盖证明印记。复制病历资料时,应当有患者或者其近亲属在场。医疗机构应患者的要求为其复制病历资料,可以收取工本费,收费标准应当公开。 

2019-12-25    1255    0
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 315消费者权益讲座(3)

所谓消费者,是指为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的自然人。 从事消费活动的社会组织、企事业单位不属于消费者保护法意义的“消费者”。 5. 消费者适用人群的特殊规定《消费者权益保护法》第62条规定:“农民购买、使用直接

2023-05-24    3845    0
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 基层党支部书记工作ppt

①有关换届选举的请示、文件资料; ②党委的批复文件。 进行选举时,有选举权的到会人数超过应到会人数的五分之四,会议有效。 15. 发 展 党 员依据什么文件? 中共中央办公厅发布的《中国共产党发展党员工作细则》。2014年06月10日方

2019-07-07    3184    1
P54

 QC七手法讲义

出不良率高 的原因所在? 实例3:请从你们公司的实际问题找出可以利用层别法解决的实际问题。 (小组发言) 装配封住排氧固化检查零件成品11 12. QC 七手法讲义手法2:特性要因图(鱼骨图) ★定义

2011-03-15    5683    0
P33

 诚信315消费者权益日课件解读模板ppt

进经济发展、社会稳定消费者权益日宗旨 6. 第O2部分消费者的定义 7. 消费者的定义从法律的意义讲,消费者是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员消费者应当是为生活目的而进行的消费,如果消

2019-03-25    1616    0
P100

 农村商业银行金融法律知识培训PPT课件

二、民法基本原则的功能:解释、指导、 补充法律的功能 三、民法基本原则的内容 9. (一)平等原则——民事主体在法律地位是平等的,其合法权益受法律平等保护,任何一方当事人都不得把自己的意志强加给对方——首要原则 要求:资格、地位平等,且合法权益平等受法律保护

2019-03-25    2076    0
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 《非暴力沟通》第一章PPT

的行为符合我们的利益,那么非暴力沟通并不是适当的工具。 非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础与人联系。使用非暴力沟通时,我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。兼顾双方的需要。 8. 第一章

2020-05-06    1367    0
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 第11章 公共关系专题活动ppt

一、新闻发布会 新闻发布会是组织与新闻机构建立与保持联系,进行双向沟通,广泛传播第一信息的一种较正式的特殊会议形式。 1、新闻发布会的特点、价值 (1)新闻发布会是一种二级传播:首先,通过新闻发布会将消息告知

2019-06-24    1565    0
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 2经济法律2

中国合同法第54条第2款:一方乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销。 6、心中保留 当事人一方在缔约过程中,向对方作出不真实的意思表示。大

2011-04-20    11592    0
P131

 2经济法律

中国合同法第54条第2款:一方乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销。 6、心中保留 当事人一方在缔约过程中,向对方作出不真实的意思表示。大

2011-04-24    6316    0
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 社会工作伦理PPT

实施伦理行为要学生做到: 1、更能意识到专业实践中的伦理问题,并对此更加敏锐。 2、能通过分析观点的局限和长处识别并尽力解决不相容的争端。 3、学会识别在实际工作中涉及的伦理原则。 4、对做伦理决定的复杂性有更深入的了解。

2019-05-13    1739    0
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 党委信息写作交流与探讨

信息收集的主要渠道有: 1、内部渠道:包括机关公文、各类会议、调查研究、单位内部网络。 信息“富矿”集中在,单位总结计划、某项重要工作实施方案或通知、会议的安排部署、领导的讲话稿、调研报告、业务报表中的重要数据分析预测等。

2019-11-13    2039    0
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 认清形势 牢记职责ppt

49人死亡,48人受伤,枪手直播屠杀现场,遇害者包括妇女小孩。 7. 国内形势。2中国外交部长王毅发言:台湾分裂,必将不惜一战。中国国务院委员兼国防部长魏凤河6月2日谈及台湾问题是表示,台湾问题事关中

2019-06-21    1806    0
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 张嘉伟-目标体系设计与绩效管理控制

上海地铁一号线和二号线 三级台阶的作用:地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏三级台阶,然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失。 

2009-07-08    9329    0
P143

 目标体系设计与绩效管理控制

上海地铁一号线和二号线 三级台阶的作用:地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏三级台阶,然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失。 

2012-10-20    8642    0
P38

 2020年民法典重要论述学习解读中华人民共和国民法典ppt

编纂民法典奠定了基础、积累了经验。党的十八大以来我们顺应实践发展要求和人民群众期待,把编纂民法典摆重要日程党的十八届 四中全会作出关于全面推进依法治国若干重大问题的决定,其中对编纂民法典作出部署经过

2020-06-30    3014    0
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