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MTP-3 授權督導技巧 MTP-4 工作教導技巧 MTP-5 積極態度與激勵技巧 MTP-6 員工問題處理 2. 時間第一天第二天0900-1030MTP-1 主管的價值定位與管理技能 (1)MTP-4

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日常工作問題會反映出員工的態度工作充滿困難，壓力繁重 相關單位溝通困難，本位主義太強 我把工作問題反應給主管卻得不到支持 處於工作流程之下游，常受上游作業品質不良影響 工作同事常以懷疑、批評態度對我，實在受不了

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章節目標回顧盟主在確認和挑選專案的職責 確定一個方法去定義 6 Sigma 黑帶專案 專案範圍 問題陳述 專案結果 專案量測指標 啓動專案 專案小組和成員的選擇 3. 定義階段 –可能取得的成果6 Sigma

主席的職責與注意事項 …….如何開場、結論、使別人 願意發言及發問的技巧 3. …….傾聽與記錄的技巧 …….主席的工作——促動 …….會議中的問題 …….如何發言 …….報告的種類目 錄 4. …….論證的誤導

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大　　綱內部講師教學核心能力 觸發學習技巧 課程設計技巧 教學互動技巧 臨場表現技巧 上台教學演練 教學情境問題分析與解決 3. 內部講師教學核心能力1-1 觸發學習技巧 1-2 教學互動技巧 1-3 課程設計技巧

明(暗)說 達成目標上情下達; 下情上達Date4 5. 溝通的三種方式面對面 當面說不出口 書面 寫一大堆他看都不看 電話 看不見他可有在聽缺點沒有更好的方法,只有盡量求其有效. 存心站在不好的立場來把事情做的更好

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*狀態執行要點優先順序負責人期限內容頁碼待執行更新此頁 (財務執行要點)Workshop #1P317待執行召集小組會議審核財務問題Workshop #1 P318-P319待執行財務人員代表檢查表Workshop #1 P320

1. 管理幹部 如何領導 、教導部屬 2. 領導 ●領導的意義 ◎定義 所謂領導就是對團體內的成員發揮影響力,使成員能接 受其引導,以達成團體的目標. 依此定義可知: 1. 領導者的形成主要在面員是否接受他、是否相信他具有

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