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况。 考虑的香港与祖国大陆在体制改革、经济发展方面的联系，特别是香港金融市场及金融活动对祖国大陆的影响，有必要先考察香港近二十年的企业购并状况。 19. （三）中国的企业购并香港80年代以前的企业购并

—拜访目标 —要获得的信息 —客户可能的提出的问题及你的答案 竞争对手分析 Competition 12. 心理准备：成功者找方法，失败者找借口接触成交融化客户冷漠和拒绝渗透决策层的关系挖掘各层多元需求/动机处理客户不同异议化解客户的谈判条件

刺激价格渠道促销经济政治文化技术购买者 特 征文化社会个人心理 购买者 决策过程问题确认信息收集评 估购买决策买后行为购买者的反应产品选择品牌选择中间商选择购买时机购买数量消费者购买行为模式 5. 影响消费者购买行为的主要因素 文化因素（Cultural

这种永远创新的自由精神，使吴清源虽然远离赛场多年，但他的围棋思想却长期指导着现代围棋，并将更长久地影响世界棋坛的未来发展。 28. “如果说今天的高手棋艺是一次元的话，那300年前的道策是二次元，而吴清源的棋艺是三次元。”

20%) ,经调查,主要原因是:西区在7月份根据市场部 < < 调整月租费记收办法的通知>>对当月无通话纪录的正常用户均应收取月租费,改变了以往的计费方式,使8月份形成高于往月300多万元的欠费,而9月欠费经调整后趋于正常

结论二：上海保健品市场相对饱和，但潜力巨大，免疫调节是主要的消费市场，前景广阔。 结论三：上海市场的销量、购买力、稳定性、辐射力、影响力是任何一个市场无法比拟的，因此“佛龙宝”可以在上海一展身手。 结论四：上海消费者的保健意识在全国

孩子的品德和人格成长。 9. 家庭心理教育的涵义 从大处说，除了养，一切内容都和心理教育有关，智力活动与非智力活动都涉及到儿童心理发展（智商+情商）； 从小处说，心理教育指的是出来智力以外，儿童非智力

特别调研项目：典型或可参考个案深度研究、特殊消费群体调研分析 5.项目概念测试（设计项目定位与初步规划，对消费者、小型商家和相关人士进行测试） 29. 29社区商业的定位策划市场定位 顾客定位 规模定位 主题定位

毒品）作用影响，在极度兴奋、纵欲和放松状况下易发生各种越轨和违法犯罪行为，这对处于身心发育期的青少年危害极大。 17. 毒品的特征 18. 依赖性（也称药物成瘾性） 它分为生理依耐性和心理依耐 性两个方面。

起的。一般新员工初来乍到，对岗位、陌生环境的不熟悉，存在好奇、紧张、侥幸、逞能、莽撞等一些不安全的心理因素，存在这样的不安全心态就会在工作中表现出一些不安全的行为（违章作业），很容易发生安全事故。 这

　　但是我相信，作为家族企业的当家人，都并非不知道家族式运做的问题。尤其是那些制肘正常经营管理，影响乃至左右企业发展的问题。 3. 管理问题（A）位居企业中高层的家族成员将矛盾与情绪带入工作，经营管理症结似乎更难解开：

楼员付出艰苦努力才有丰厚回报乞丐心理销售员的心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理置业顾问、光明使者、将带给客户快乐销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学社会80%人从事销

1. 第9课 改变世界的工业革命课程标准：了解两次工业革命的基本事实，探讨其对资本主义世界市场的影响。 2. 工业革命的概念：工业革命又叫产业革命，是资本主义由工场手工业到机器大生产的一次飞跃，它是生

市场规则（WTO）道德规范 文化：思想方法 系统知识 哲学原理 3. 从宏观上看影响的范围 发达国家的文化 对中国企业企业文化建设的影响 发达国家的政治 对中国企业法人治理机制的冲击 发达国家的经验 对中国企业管理技术提升的促动

兴趣 特长 智能 情商 气质 价值观 组织环境 组织发展战略 人力资源需求 晋升发展机会 政治环境 社会环境 经济环境 职业抉择 路线抉择 目标抉择 行动抉择 职业生涯规划应收集的信息 12. 职业生涯设计流程确定志向

程造价专业知识全国注册类考试、专业教学教材。 9. 1.3实践制高点。国内在上海，受外资投资人需求影响，自上世纪九十年代开始，参照工料测量师知识体系，逐步形成全过程造价咨询服务。 10. 1.4政策导

非正式组织：在组织活动中，人与人之间长期的社会性接触和影响会形成共同的观念、思维习惯和行为习惯，形成具有一定同质性的心理状态。所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 企业人力资源规划二、

3：30－14：30与KA沟通客户管理流程客户需求作业：策划评估14：45－17：30如何把握客户心理作业：客户类型客户决策过程 3. 3课程安排第二天课程内容09：00－10：30空间管理铺货、价格

老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低； 员工没有学习方向，容易使优异的人才流失等。有观点说，“没有经过开发的大脑是人生最大的浪费，没有经过训练的员工是企业最大的成本。”没经过培训的员工可能会造成以下问题： 11. （6）你不正向

充分地发挥出来。从心理学角度讲，激励是指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。激励是一个非常复杂的过程，它从个人的需要出发，引起欲望并使内心紧张，这种紧张不安的心理会转化为动机，然后