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胜任素质模型的应用6、Q&A 85. 建立管理者素质模型 高潜质管理的提名与确认实施测评360度素质检查开发测评工具反馈并制定个人发展计划执行发展计划辅导发展效果的评估与讨论管理者 素质模型 86. 胜任素质包含的内容专业胜任素质

高运营效率和质量保障度 负责对供货方的质量管理体系的审核、认证。 负责对供货方各道工序的标准体系，质检方法进行审核、订证。 负责对供货方各批产品质量的管理、抽检、监控、跟踪，对客户、市场反馈回的质量方面信息整理、修正、杜绝重复问题发生

高运营效率和质量保障度 负责对供货方的质量管理体系的审核、认证。 负责对供货方各道工序的标准体系，质检方法进行审核、订证。 负责对供货方各批产品质量的管理、抽检、监控、跟踪，对客户、市场反馈回的质量方面信息整理、修正、杜绝重复问题发生

负责协助调查质量事故，提出处理意见和预防性意见及建议； 6.负责受理产品、原料、材料及其它物资质量的异议； 7.负责对质检人员的培训工作； 8.负责质量数据的统计，定期开展质量分析活动； 9.负责制订与质量管理相关的制度

5、销售退回和折让的管理 单位必须制定销货退回制度和折让政策，单位的销货退回和折让必须经销售主管审批后方可执行，质检部门应出具验收报告。 6、监督检查 单位应对销售与收款业务相关岗位及人员设置情况，销售和付款业务的

买卖。 50. 国际贸易实务*(三)凭说明书买卖有些凭说明书买卖的机、电、仪产品，除在合同中订有品质检验条款外，还订有品质保证条款和技术服务条款，明确规定卖方须在一定期限内保证其所出售的货物质量符合说

诉，-1分/次； 2。投诉超过5次或投诉情节严重的分公司经理就地免职直至其他处理-5曝光1。消协、质检、工商、新闻等部门曝光，-1分/次 2。各类曝光事件超过5次或客户服务或关系处理不当，引起公然冲突

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以财务部为主导，负责预算管理的日常工作。（3）预算管理委员会分别吸收营销、生产、采购、技术、信息、质检、内审、人事部门的最高负责人担任委员。在预赛委员会之下，设立价格委员会、业绩考评委员会和内部审计委

考虑全业务竞争形式，工程完成期提前至09年12月底。快速具备系统能力，给CRM流程和功能的探索、积累和优化留出时间。整合原则 除排班和质检之外的所有应用由CRM统一实现。 解耦原则 架构层面的松耦合，对于实现未来全业务的支撑更为灵活和快速。

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针对顾客可能提出的问题予以解答 c 强调商品特性型 主要强调耐用性、经济性、功效、物 美价廉 d 强调可信赖型 商品的品质检验标准 e 材质介绍型 商品使用的材质优势 f 流行说明型 向顾客介绍某种商品为什么流行 4、店内音乐

最终成功 指导委员会成员应保证投入一定时间和精力(16%的日常工作时间)关注项目 负责执行三次项目质检，检查和确保整个项目的质量负责管理整个项目进度，并负责向项目指导委员会报告 项目经理应投入更多时间和精力(50%以上的日常工作时间)

中已经形成了一整套运转自如的产品生产体系（包括对直接的产品生产进行配套支持的诸如原材料供应、动力、质检、安全等辅助体系） 开普化工基础扎实的生产体系是实施新的发展战略之重要保证，需要注意的是如何在以市

中已经形成了一整套运转自如的产品生产体系（包括对直接的产品生产进行配套支持的诸如原材料供应、动力、质检、安全等辅助体系） 开普化工基础扎实的生产体系是实施新的发展战略之重要保证，需要注意的是如何在以市

最终成功 指导委员会成员应保证投入一定时间和精力(16%的日常工作时间)关注项目 负责执行三次项目质检，检查和确保整个项目的质量负责管理整个项目进度，并负责向项目指导委员会报告 项目经理应投入更多时间和精力(50%以上的日常工作时间)

最终成功 指导委员会成员应保证投入一定时间和精力(16%的日常工作时间)关注项目 负责执行三次项目质检，检查和确保整个项目的质量负责管理整个项目进度，并负责向项目指导委员会报告 项目经理应投入更多时间和精力(50%以上的日常工作时间)

1．品质是在工作中制造出来的 我们常常在广告媒体中得知，某某商品百分百检验合 格，属优良产品；的确．品质检验在品质管理中占有一席 之地，但是一个更重要的观念是：作为主管有深切的认知 “品质是在工作中制造出来的”，也就是说一开始就避免不

]： GB/T14308-2003 附录C（规范性附录） 服务质量评定检查表 编写说明： 这是国家质检总局、国家旅游局发布的旅游饭店星级评定标准的有关服务质量评定标准。目的在于规范服务设施和进行有效的