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决：（ABCD） A．与超市协商和解  B．向有关行政部门申诉  C．向人民法院起诉  D．由消费者协会调解

本合同履行期间双方发生争议时，在不影响工程进度前提下，双方可采取协商解决或请装饰施工住房所在地的建设行政主管部门或消费者协会调解。 　　2.当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解解决不成时，对本合同在执行中发生的争议双

高收入的消费群体正在转向绿色、健康、营养物质保存完好、口味新鲜的方便食品。中国国家卫生部、中国消费者协会于2005年发出消费警示指出，油炸食品因含有大量脂肪，有损于消费者的健康，建议不吃或少吃此类方便

力。 我们处在窗口岗位，工作重要面对群众，工作作风如何，服务态度如何，办事效率如何，直接关系到消费者协会的形象。所以我们要不断健全管理制度，确保工作质量即效率。 通过这次学习使我深刻认识到，我们要把廉

第二，不断加强自身的学习与提高。 二十一世纪是知识经济社会，一个人如果没有知识或知识陈旧，将很难在社会上立足。消费者协会的秘书长，我要继续严格要求自己，不断加强学习，进一步补充前沿的知识和最新的管理知 识，通过持续不

、诚信经营；高度重视并创造有利条件，充分发挥行业协会商会对促进行业规范发展的重要作用；大力依靠消费者协会等社会组织及时了解市场监管领域的突出问题，积极发挥专业服务机构和社会舆论的监督作用，构建市场主体

　　表彰个体工商户和私营企业。XX年年2月，龙州市工商行政管理局、龙州市精神文明建设委员会办公室、龙州市质量技术监督局、龙州市消费者协会、龙州市个体劳动者私营企业者协会共同表彰XX年度贺州市101家“诚信经营户”。提高了个体工商户和

； 多年来的优质服务使公司获得了政府管理部门、媒体、客户的一致认可，被西安市政府、市工商局、市消费者协会、市室内装饰协会、各大媒体评为年度陕西省家庭装饰示范企业、西安市人民政府年度“守合同 重信用”单位、年度优秀家居企业等

中心工商窗口和基层工商所大厅“三个窗口”，牢固树立廉洁、文明、务实、高效的为民服务形象。加强了消费者协会、个体私营经济协会建设，开展了非公党建调查和登记工作，基层基础建设得到了加强。 六是着力加强党风

　　第十七条  消费者因经营者违法经营行为致使合法权益遭受损害的，可向文化市场有关管理部门或者消费者协会举报，有关部门应当及时予以调查、处理并告知处理结果。 　　第十八条  消费者应当遵守公共场所管理

诉365件，其中有理由投诉260件，处理回复率100%;受理县长热线交办单80件(次)，受理县消费者协会转办投诉30多件。随着上半年零首付小灵通的推出，用户投诉渐渐增多，局里特地成立了用户投诉处理小组，落实专人负责，给用

C．小刚在网上发现疑似泄露国防信息的文章，及时向有关部门举报 D．小强在网上买到假冒伪劣产品，立即向消费者协会提起行政诉讼 第Ⅱ卷（共40分） 二、非选择题（共40分） 21．阅读材料，回答问题。 材料一 

听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市*、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上

让他们逐步富足起来，因为“三农问题”是构建和谐社会的根基。          有资料显示，中国消费者协会去年组织开展的21省市农资质量和售后服务情况调查结果表明，农村消费者对农资的质量最不放心，农资质

15”消费维权专栏，广泛宣传报道消费年主题、消费指导、消费教育等相关内容，以石嘴山市场监管局、石嘴山消费者协会微信公众号为载体定期推送消费维权典型案例，提升全社会对消费维权的关注和认可，进一步营造全社会共同

免责期越长，保险费越高 　　D、 免责期长短与保险费高低无关 　　15:根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是(D)。11次 　　A、 参与生产企业的年度生产计划的制定 　　B、 受理经营者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

本合同履行期间双方发生争议时，在不影响工程进度前提下，双方可采取协商解决或请装饰施工住房所在地的建设行政主管部门或消费者协会调解。 　　2.当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解解决不成时，对本合同在执行中发生的争议双

60．《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，其解决途径有 ( ) A．与经营者协商解决 B．请求消费者协会调解 C．向有关行政部门申诉 D．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼

14．以不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。 15．加强与消费者协会、用户委员会、技术监督局等职能部门和各种传媒的联系，确保乐华产品的有利地位。 16．了解竞争对手的情况和新举措，并及时反馈部门。

力量监督和制止不正当竞争，被认为是一种成功的做法。⒆ 由此可见，发挥相关社会团体，如行业协会、消费者协会等团体的诉讼功能对有效监督和制止不正当竞争也是十分关键的。因为一方面这些社会团体相对于消费者而言