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目方法消费者调查 内部研讨会 访谈 案头分析细分市场潜力分析报告 细分市场发展潜力 各细分市场消费者行为和需求描述 模块五：细分市场潜力分析第一阶段5计算每个细分市场未来的发展潜力 清晰、透彻的描述每个细分市场

趋势，为企业科学决策提供正确依据的一种活动。 市场定位 71. 房地产市场调查 市场调查是了解消费者行为的根本途径，是把握房地产市场供求的根本方法，是分析市场、捕捉市场机会的重要手段。 市场调查是项目

商业环境分析 A. 宏观环境 政治及政策 经济 技术 社会 B.市场及行业环境 市场规模及潜在空间 消费者行为及地位 供应商及其地位 销售渠道 价格走势 需求价格弹性分析竞争状况分析 直接竞争者 潜在竞争者

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这是公司首次能够了解到顾客和潜在顾客在收集信息进行购买决策过程中所发生的所有活动。 通过WWW进行促销和销售时可以获得消费者行为、偏好、需要和购买模式等详细信息，使用这些信息来确定价格和谈判策略、改进促销活动、改善产品特性，从而能够定制同顾客的关系。

网上零售发展的动因传统零售业存在的问题：零售业过剩 零售业库存空间紧张 收益下降 人员随店面的扩大增多消费者行为的改变：由品牌转向价格 不愿意花时间购物 希望享受高质量的服务 4. 网上零售发展的动因网上销售特点：全天候

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个方面： 1、对批量生产方式的冲击 ：互联网可以使企业在全球范围内进行市场调研，从而更加容易对消费者行为方式和偏好进行跟踪和反馈。　 2、对营销渠道的影响 ：互联网降低中间商的重要性。这造成两种后果：

公司将为发展的目标市场中的顾客提供哪些新的功能或服务（要考虑定位及定位的迁移） 为满足未来目标市场的需求，需要那些新技术 市场、消费者行为、竞争、环境、经济和文化的哪些演变将影响到公司77 78. 营销战略战略方向示例 某医疗器械公司

家电市场研究所38http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 39. 预购家用吸尘器的消费者行为和预购因素资料来源：慧聪国际资讯 家电市场研究所39http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)

60章节大纲 消费者行为模型 影响消费者行为的因素 购买决策行为类型 购买决策过程 新产品购买决策过程第5章 消费者市场与消费者购买行为 61. 第5章 消费者市场与消费者购买行为611.消费者行为模型 图5-1

为代表的新型的写字楼产品开发也将呈现良好的发展态势 四、政府行为及其它 1、企业和消费者行为都更具理性化 消费者行为日趋理性，开发商投资行为也必将日趋理性，要求开发商不能盲目投资，不盲目追求高利润，要做好投资决策等。

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议分析等，获得个人反应的信息； 对重点小组（代理商、区域销售部等），通过头脑风暴法和德尔菲法对消费者行为、态度、购买动机等进行分析，寻找尚未满足的市场需求潜需求结构通过对市场需求分析和市场细分化分析，

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理S19专业销售员的素质要求S05微观市场分析与市场计划S13主持销售会议S20团队合作B01消费者行为与销售心理S14销售队伍管理S21异议处理与成交技巧S06产品策划与市场推广S15市场营销管理S